Si la demostración dúplex de Google era buena para las ventas de Google Home Mini, un informe reciente no es muy bueno para las ventas de Amazon Alexa en 2018. Amazon Echo grabó secretamente la conversación de una familia y la envió a una persona aleatoria en su lista de contactos.
Esto pone en duda la seguridad de los dispositivos similares a Echo. Mientras tanto, Google vendió más que Amazon en ventas de altavoces inteligentes por primera vez el último trimestre, de acuerdo con los nuevos datos de la firma analítica Canalys. Google vendió 3,2 millones de dispositivos Google Home y Google Home Mini, mientras que Amazon vendió 2,5 millones de dispositivos Echo. Si bien esto no es sorprendente, probablemente se deba al hecho de que muchos hogares querrán ambas soluciones, ya que el duopolio Voz-AI del futuro ya está establecido.
Altavoces inteligentes "escuchar" nuestra conversación es la peor pesadilla de un defensor de privacidad. Una familia en Portland dice que su dispositivo Echo grabó su conversación y la envió a una persona al azar en su lista de contactos. Según los informes, Amazon confirmó el incidente y culpó a Alexa por malinterpretar la conversación de fondo como comandos para enviar un mensaje a un contacto.
- El incidente plantea problemas de privacidad a medida que los dispositivos de asistente de voz como el Echo ganan más popularidad.
Nadie cuestiona la utilidad de los mensajes de voz a través de parlantes inteligentes, pero compartir nuestras conversaciones debido a una confusión de Alexa o errores, no es algo que normalmente pensamos posible con una compañía del tamaño y liderazgo tecnológico como Amazon.
La afiliada de Seattle CBS KIRO-7 informó que un dispositivo Echo en Oregon envió audio privado a alguien en la lista de contactos de un usuario sin permiso.
¿El dispositivo fue pirateado o fue solo un error interno? La compañía, que ha insistido en que sus dispositivos Echo no siempre están grabando, confirmó que el audio fue enviado. Si el dispositivo no está siempre grabando, ¿cómo podría ocurrir tal error en primer lugar? Estos tipos usan la explicación más simple: Echo se despertó debido a una palabra en una conversación de fondo que sonaba como "Alexa". Plausible, supongo.
Un ingeniero de Amazon se disculpó como 15 veces en cuestión de 30 minutos. "Esto es algo que tenemos que arreglar". Los altavoces inteligentes no tienen exactamente una reputación estelar de privacidad. Sabemos que los dispositivos de Samsung, por ejemplo, todos tendrán IA para 2020. Para entonces, tendremos pantallas inteligentes para YouTube, e incluso Facebook tendrá un dispositivo de hardware. Para entonces, la IA emocionalmente inteligente de Huawei podría verse bastante atractiva.
Sin embargo, en América en términos de total de altavoces vendidos y un ecosistema de Amazon Prime de más de 100 millones, Amazon es lo mejor que tenemos. El problema es sorprendente y aterrador para algunos. Cuando la familia se puso en contacto con él, dijo que se toma la privacidad "muy en serio", pero restó importancia al incidente como una "ocurrencia extremadamente rara".
¡Eso suena como la misma melodía que Facebook y el resto de la gran tecnología nos ha estado dando, mientras monetizamos nuestro uso gratuito de sus servicios durante años! No es exactamente tranquilizador.
La conversación de fondo se interpretó como un nombre en la lista de contactos de los clientes. Alexa luego preguntó en voz alta: "[nombre de contacto], ¿no?". Alexa interpretó la conversación de fondo como "correcta". ¿Cuáles son las posibilidades de que esto realmente suceda? ¿Cuán tonto debe ser tu Alexa para equivocarse?
Google y Amazon han estado batallando por años, pero los parlantes inteligentes de Amazon superaron a los de Google en cuatro trimestres consecutivos. Sin embargo, en el primer trimestre de 2018, Google finalmente se está poniendo al día y ganando ventas este año. Sobre todo porque la demanda de Alexa ya ha alcanzado niveles de semisaturación. La gente siente curiosidad acerca de las capacidades de Google Home Mini, sin mencionar que ahora está incluida en los descuentos, se lanzó en la India y tiene algunas habilidades superiores, como los idiomas.
Mi propio Google Home parece "despertar" en los momentos más sorprendentes, con las luces de colores en la parte superior. A menudo es aparentemente aleatorio o escucha el televisor. Que estos dispositivos estén en nuestras cocinas y salas de estar, nuestros lugares más sociales, utilizados como altavoces en nuestras habitaciones, significa que en teoría podrían estar recolectando datos de maneras muy adversas.
¿Te preocupa? ¿Es la tecnología simplemente nueva e imperfecta o podría usarse de maneras que deberían afectar nuestra protección de nuestros datos personales y nuestras conversaciones?