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La IA ha venido tomando terreno en distintas áreas, esto ha generado alegría para algunos e incertidumbre para otros.
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Para avanzar debemos definir los conceptos de automatización e IA. Cuando hablamos de automatización nos referimos a un software que puede realizar tareas repetitivas 24/7 los 365 días del año, esté hará literalmente lo que se le programe a realizar, si bien se le puede programar para realizar distintas tareas condicionadas de algunos patrones, no deja de ser un software de automatización. Por otra parte la IA es un software de automatización con la diferencia de que este puede “razonar” para evaluar el panorama antes de realizar una tarea.
El concepto de crear una máquina que lograse pensar es una idea que ha venido desde hace muchísimo años, señalando principalmente a Alan Turing.
En la actualidad las inteligencias artificiales están por muchas áreas donde convivimos o trabajamos. Comenzando por instagram donde su red neuronal evalúa tu rostro y calcula donde podrá colocar ese efecto de perrito que tanto usan, YouTube esta en esta también en la lista de las aplicaciones que usan IA, esta usa una red neuronal para evaluar que videos colocarte como sugeridos.
Si bien aún hay pocas personas que censuran la idea de crear mejores IA para cualquier uso por el simple hecho de que sigue siendo un software pudiese tener fallos catastróficos y estas no aprenden, esta idea ya se ha ido reduciendo por las demostraciones de las neuronas artificiales, las cuales demuestran cada vez que una maquina podría llegar el algún futuro estar a la par con el ser humano; También este es un miedo que tienen algunos, el que un software pueda llegar a pensar y razonar como una persona desencadenando una rebelión de las maquinas al modo “terminator”. Aunque este parece un pensamiento difuso, no está lejos de la posible realidad. Analizando en cómo podría llegar a ocurrir este escenario comencemos imaginando de que ya esta IA existe, si se llegase a conectar a internet esta podría aprender
Ya dejando de lado el posible escenario negativo, debemos enfocarnos en todo lo que la IA nos ofrece actualmente y nos seguirá ofreciendo en el futuro. Existen robots que tienen una IA que puede realizar cirugías, reparaciones dentales, etc. La IA ya está en áreas como la atención al cliente, ventas, videojuegos (aunque esta es la más evidente y que todos hemos notado en los últimos 15 años), industrialización, electricidad, sistemas administrativos, mascotas inteligentes tanto digitales como robots físicos, manejo de datos, edición y creación de imágenes y sonidos, psicología.
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Lo mejor de la IA es que creando una neurona artificial esta puede no saber mucho para lo que está programada y poder aprender a medida que obtiene experiencia, de esta manera en un área de atención al cliente puede evaluar al usuario y comportarse de distinta manera para ofrecerle un servicio adecuado y mejorando la productividad.