1.- Encontrar: La comunicación y la conversación son importantes sin ellas no hay encuentro, la retro-alimentación es inexistente, no hay trabajo en equipo.
2.- Empatizar: Reconoces y aceptas las habilidades y esfuerzos de cada integrante de tu equipo.
3.- Enganchar: Si calas con asertividad y motivas, convences a tu equipo de que se pueden lograr todos los objetivos y metas que se propusieron.
4.- Empoderar: El lider no puede ser un solista dentro de su equipo la palabra "YO" queda eliminada, las tareas son compartidas, empoderas autoridad para que se cumplan las tareas, sin embargo la responsabilidad es del líder, esta no se empodera.