¿Cuántas veces hemos acudido a la emergencia de un hospital en nuestra vida? Muchos para su suerte dirán que muy pocas, otros dirán que han acudido en muchas oportunidades de su vida, y en un pequeño porcentaje, estamos aquellos que acudimos diariamente ya que somos el personal de salud que labora en esta.
Podría apostar a que una de las mayores incomodidades que sienten al llegar a una emergencia hospitalaria es ver una larga fila de pacientes en espera.
¿Y cuántas veces has estado apunto tu o tu familiar de entrar a la tan esperada consulta con el médico de guardia, después de largos minutos o incluso horas de espera, y entonces adelantan a alguien que tiene esperando menos tiempo que tu y lo atienden primero? como es de esperarse, esto te genera molestia y frustración, puesto que tu también estás enfermo y llegaste antes que ese paciente, así que te preguntas ¿Por qué lo atendieron antes que a mí, si yo tengo más tiempo esperando? Para poder entender esto de mejor forma debemos conocer los significados de las palabras emergencia y urgencia.
Emergencia médica según el diccionario de la Real Academia Española es el suceso o accidente que sobreviene o también situación de peligro que requiere una acción inmediata. Y según la Organización Mundial de la Salud (OMS), emergencia es aquel caso en que la falta de asistencia conduciría a la muerte en menos de una hora en el que la aplicación de primeros auxilios por cualquier persona es de importancia vital. Algunos ejemplos son: Pérdida de conciencia, hemorragia severa, posibles fracturas óseas, heridas profundas, síntomas típicos de un ataque al corazón, dificultad respiratoria, toser o vomitar sangre, etc.
Urgencia médica según la Organización Mundial de la Salud (OMS), se puede definir como la aparición fortuita en cualquier lugar o actividad de un problema de causa diversa y gravedad variable que genera la conciencia de una necesidad inminente de atención por parte del sujeto que lo sufre o de su familia. La OMS también la define como la patología cuya evolución es lenta y no necesariamente mortal, pero que debe ser atendida en seis horas como máximo, para evitar complicaciones mayores. Algunos ejemplos son: Hipertensión, traumatismos, quemaduras y arritmias.
Pero seamos sinceros, cuando asistimos al hospital en el contexto de paciente o como acompañante queremos que nosotros o nuestro familiar sean la prioridad en el área sin importar nada. Así que bien, es aquí donde juega un papel importante los términos urgencia y emergencia que no debemos olvidar. El personal de salud bien sea medico o enfermera son los únicos capacitados para identificar cada una de estas situaciones y de esta forma priorizar en cuanto a que paciente requiere atención inmediata y quien puede esperar.
Así que mi recomendación personal es que seas paciente en todo el sentido de la palabra ya que para ti solo puede ser un momento de espera pero para el otro paciente, al que decidieron atender antes que a ti, ese momento en el que tu esperas para el son momentos cruciales para salvar su vida.
