Saludos comunidad de Steemit, en esta ocasión quiero compartir una experiencia que viví durante mi primera visita a un famoso restaurante ubicado en la urbanización Bello Monte de Caracas el cual no voy nombrar y para ello la imagen.

Yo seguía la cuenta en Instagram de este local comercial mucho antes de conocerlo, me maravillaba mirando las fotos de los postres que ofrecen e imaginaba el día que finalmente los probaría, sabiendo lo costoso que es este sitio decidimos ir un día para celebrar una fecha especial.

Todo en el menú era bastante caro, pero queríamos darnos ese “lujo” pedimos una entrada que estaba muy buena pero demoró mucho tiempo en llegar, el mesonero parecía dar más prioridad a otros clientes y se olvidó de mi mesa. De plato principal pedimos una pizza común y silvestre; lo curioso era que pizzas iban, pizzas venían y la mía nunca llegaba, honestamente demoro casi una hora en salir.

Finalmente llegó el momento más deseado por mí, ¡el postre! pedimos las famosas milkshakes, al pasar de muchísimo tiempo el pedido no llegaba, ya me estaba impacientando, la gente nos veía como si estuviéramos ocupando una mesa sin consumir nada, en vez de los postres que pedimos nos llevaron la cuenta. Para mí fue como un balde de agua fría, me sentí como si nos estuvieran echando del lugar, pero respire profundo y muy gentilmente de dije al mesero que aun estábamos esperando las merengadas y a los pocos minutos las llevo. Ya no era lo mismo, mis ánimos se fueron al piso, me dieron ganas de marcharme pero no le iba a dar el gusto al “señor mesero”, comimos el costoso postre, pagamos la exagerada cuenta y nos fuimos.

Ya en casa me encontraba viendo fotografías en el Instragam del restaurant, casualmente conseguí comentarios de los clientes dado quejas del mal servicio del personal de local y de la suciedad de los baños, a lo que yo añadí el tiempo excesivo que demoran en servir una sencilla pizza, como respuesta a mi comentario fui bloqueada en su cuenta de Instagram, lo que me parece injusto y además no es la forma de manejar las redes sociales en estos casos cuando los clientes tienen algún reclamo o queja del servicio, además de perder una seguidora también perdieron una cliente porque no voy a volver a ese lugar.

Esta empresa también es conocida por haber recibido denuncias por casos de racismo y discriminación hacia los clientes en su restaurant, además hace seis meses fue noticia tras hacer una solicitud de personal en una bolsa de trabajo en Internet en la cual uno de sus requisitos era tener piel blanca y la estatura mínima requerida era de 1,70 metros para los hombres y 1,65 metros para las mujeres, link de la noticia.