El cuidado y tratamiento con personas con diversos tipos de enfermedades, como el SIDA, la diabetes y el cáncer, han encontrado que hay acciones comunes que son percibidas como útiles, como una ayuda practica y expresiones de amor, preocupación y compresión, y una consistencia relativa en cuanto a acciones que se considera que no ayudan, por ejemplo, minimizar la situación, tener alegría irrealista, subestimar los efectos de la enfermedad sobre el paciente, o ser criticó o excesivamente exigente.
Por otro lado, se puede afirmar que los cuidados médicos modernos carecen de Inteligencia Emocional, y a pesar del progreso y el avance tecnológico todavía los servicios médicos siguen funcionando bajo un modelo biomédico tradicional dejando a un lado el plano emocional y algo muy importante que es el ser humano en su totalidad, visto como un ente biopsicosocial. En efecto es fundamental que se de en óptimas condiciones la relación médico – paciente para de esta manera evitar estados de ansiedad, depresión, miedo, frustración, insomnio, entre otras, tanto para el paciente, como para la familia y especialistas tratantes.
En relación a la evidente existencia de acciones de cuidados que ayudan y que no ayudan, tal vez no resulte sorprendente que cuando se tiene que asumir inicialmente el papel del cuidador, médico, psicoterapeuta o cualquier especialista tratante, estos se planteen preguntas como: “¿tengo los medios necesarios para satisfacer las necesidades de la persona que tengo al frente? Y de esta manera asumir el claro déficit que existe en relación al aspecto emocional del ser humano, con la finalidad de capacitarse en Inteligencia Emocional.
Cabe destacar que la Inteligencia Emocional ayuda al médico y demás especialistas tratantes para tener un mejor desempeño y desenvolvimiento, evitando adquirir emociones, sentimientos y pensamientos que impidan en su buena labor. Por otro lado, permite tener un adecuado manejo emocional para de esta manera ayudar al paciente a obtener de manera oportuna y optima su adherencia al tratamiento, así como también en la obtención de los resultados esperados y deseados, tanto por el paciente, familiares y especialistas tratantes.
Sin embargo, es importante resaltar que la problemática de la no adhesión es muy compleja como se analizó en este trabajo. No depende exclusivamente del paciente, sino también de otros actores del sistema de cuidados, como podría ser los familiares, el equipo médico, entre otras. Se debe considerar todo el contexto donde se presenta el comportamiento para no llegar a conclusiones precipitadas.
Por último, cabe destacar la Importancia que tiene conocer, saber, reconocer, aprender, capacitarnos, entre otras, en Inteligencia Emocional, ya que nadie es ajeno a vivir este tipo de situaciones en donde es tan necesaria e indispensable, sobretodo en la Psicología donde día a día nos enfrentamos a sin fin de situaciones, a pacientes, afecciones de salud, entre otras, y que importante reconocer las emociones propias y las de los demás, y poseer herramientas para regular las emociones tanto negativas como positivas, y así poder tener la capacidad de psicoeducar y comunicarle al paciente desde su diagnóstico diferencial, los signos y síntomas, el tipo de tratamiento establecido por los especialistas, el estilo de vida que este debe adquirir de hoy en adelante, el tipo de alimentación, entre otras, con la finalidad de tranquilizar al paciente, y de esta manera su adherencia no influya en su bienestar físico, psicológico ni social.
Desde esta perspectiva, la Psicología puede hacer grandes aportes, considerando la Inteligencia Emocional (IE) en la Adherencia al tratamiento, siendo esto un comportamiento de la vida cotidiana de muchos, y viene a estar estrechamente relacionados con aspectos biológicos, psicológicos y sociales del paciente.
