Nunca he creído en esa absurda frase de "el cliente siempre tiene la razón", siento que le ha permitido a un montón de clientes (vulgares y pretenciosos) tratar a sus servidores como un mero esclavo sin alma y sin valor.

Soy fiel partidario de otro par de ideas, que debemos generar un mutuo acuerdo entre servidores y consumidores, sostenido por las frases: "Atender como nos gustaría ser atendidos" y "comportarnos como un cliente al que de gusto atender". De esta forma convertiríamos un simple espacio de servidumbre y labor, en un espacio donde daría gusto estar o donde de gusto trabajar y dónde no se nos trate como simples esclavos atados al dinero.

I have never believed in that absurd phrase "the customer is always right", I feel that it has allowed a lot of customers (vulgar and pretentious) to treat their servers as a mere soulless and worthless slave. I am a faithful supporter of another couple of ideas, that we must generate a mutual agreement between servers and consumers, sustained by the phrases: "Serve as we would like to be served" and "behave as a customer who likes to be served". In this way we would turn a simple space of servitude and labor into a space where it would be a pleasure to be or where it would be a pleasure to work and where we are not treated as simple slaves tied to money.

Trabajar de cara al público es encontrarte constantemente con una variedad asombrosa de personas. Algunas muy agradables y otras no tanto. Pareciera que a este segundo grupo se les olvida por completo que quien está detrás del mostrador o detrás de la barra (atendiendo) es también un ser humano con sus propio mundo interno; así como también hay trabajadores que bajo esa excusa tratas a sus clientes como basura.

Working in front of the public is to constantly encounter an amazing variety of people. Some very nice and others not so nice. It seems that this second group completely forgets that whoever is behind the counter or behind the bar (attending) is also a human being with his own inner world; as well as there are workers who under that excuse treat their customers like garbage.

Creo que la mejor solución para este conflicto que nos afecta a muchos trabajadores es:

• Mantener la frente en alto, no permitir que nos pisoteen y tampoco ser capaces de pisotear a nadie.

• Aprender a marcar límites antes ciertas exigencias de nuestros "superiores"

• Crear un espacio de fraternidad con nuestros clientes dónde ambos podamos comprendemos mutuamente como humanos y no solo como servidores/consumidores.

I think the best solution for this conflict that affects many workers is: - Keep our heads up, do not allow them to trample on us and not be able to trample on anyone. - Learn to set limits before certain demands of our "superiors". - Create a space of fraternity with our clients where we can both understand each other as humans and not only as servers/consumers.

En conclusión: Al final del día, fuera del uniforme y lejos de ser un cliente, todos somos miembros de la misma especie, y solo buscan un trato digno dentro de nuestras distintas tareas a realizar. El trabajo ya no nos define como antes, y que nos dediquemos a cierta tarea para poder generar ingresos no nos hace ni más ni menos que nadie.

Lo verdaderamente importante es el contenido de nuestro carácter y nuestra capacidad por sentir empatía y trabajar desde la compasión. Esas son las virtudes que deberíamos respetar y a las cuales deberíamos aspirar.

In conclusion: At the end of the day, out of the uniform and far from being a customer, we are all members of the same species, and we are only looking for a dignified treatment within our different tasks to perform. Work no longer defines us as it used to, and the fact that we dedicate ourselves to a certain task in order to generate income does not make us any more or less than anyone else. What is truly important is the content of our character and our ability to empathize and work with compassion. These are the virtues we should respect and aspire to.