Evolutivamente los seres humanos hemos desarrollado los mecanismos de huida o de lucha ante una situación donde percibamos alguna amenaza. Pero esta reacción tan necesaria para nuestros antepasados, la utilizamos hoy en día para evaluar decisiones a corto plazo aunque el escenario sea muy diferente a posibilidades que representaban la vida o la muerte, como lo era en la prehistoria. Lo que es particular aquí es que nuestro cerebro aún no ha evolucionado para adaptarse al ambiente moderno que él mismo ha creado, y en una especie de paradoja, la tecnología nos muestra demasiadas opciones, lo cual lleva a que la toma de decisiones no sea muy eficaz, y tenemos un pequeño problema cuando las grandes corporaciones se aprovechan de esto para manipular e incentivar la toma de decisiones que a ellos mejor les parezca.
¿Pero, cómo hacen esto?
Neuromercadotecnia o neuromarketing si prefieren el término anglosajón, y también su primo sin escrúpulos la publicidad. Estas “ciencias” trabajan de manera tal que mediante el análisis y la implementación de técnicas sobre las emociones, la memoria y la atención, los consumidores se sientan motivados a comprar determinada cantidad o elegir ciertos productos. Gracias a esto las grandes empresas comercializadoras de productos facturan de manera muy gustosa todas sus ganancias.
Como buenos expertos, conocen muchas técnicas entre elaboradas y sutiles. Por ejemplo, ¿Alguna vez nos hemos preguntado por que en los supermercados suelen colocar carros enormes? De acuerdo a lo que saben ellos, inconscientemente nosotros no podremos evitar cierto grado de necesidad para llenarlos.
¿Qué trucazo, cierto?
Y siguiendo en el tema de los carritos, ¿Por qué las rueditas son tan inestables y siempre nos arrojan hacia los estantes? Algo podremos ver que nos llame la atención.
La ubicación de la mercancía en los estantes también está totalmente planificada para que aquella que se encuentra a la altura de nuestros ojos sea de un precio mayor. Y cuando se quiere vender de manera muy sutil e inconsciente una determinada mercancía, se ubica entre uno ridículamente barato y uno carísimo; esto porque de acuerdo a como funciona nuestra mente, tendemos a elegir un precio promedio cuando nos encontramos en esta clase de dilemas.
Hasta la misma distribución de los pasillos trabaja para la corporación y creo que ninguno de nosotros se ha escapado de haber comprado algo que realmente no tenía planificado. Y ¿por qué lo hicimos? demos las “gracias” a la neurociencia.
Símbolos, emblemas o formas que nos identifiquen como región, ciudad o país y que difícilmente tengan que ver directa o indirectamente con determinadas necesidades, son utilizados para evocar sentimientos y emociones y así lograr la rotación y venta de productos.
Ciencia o pseudociencia, no podemos negar que los grandes supermercados y las grandes corporaciones se aprovechan de, o bien nuestro inconsciente, o bien de nuestra pereza; y sacan de ello mediante su negocio miles de millones al año en base al adecuado, al menos para ellos, uso de técnicas que mezclan diferentes disciplinas.
Si queremos ser consumidores independientes que no permiten esta clase de manipulación debemos cubrir con nuestras necesidades al pie de la letra con ayuda de la planeación y mucha disciplina para no caer en la tentación de una compra rápida.
Fuentes Imágenes
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