La atención personalizada, es un gran imán para atraer más público…
Hoy día muchas compañías ofrecen sus servicios para vender sus productos de gran gama o personas naturales, que brindan sus talentos profesionales, con el fin de obtener ganancias a corto, mediano y futuros plazos, sin embargo la atención personalizada es cada vez más escasa, por el poco interés en instruirse de como adquirir más cliente que ganar una simple venta.
En ocasiones, por experiencia propia y de otros relatos en personas conocidas se ha vuelto viral, la pésima atención hacia un cliente por el simple hecho de que las compañías tienen entre sus políticas solamente el lema de “Vender y Vender”, más no enfocan en adiestrar o capacitar a su personal de como atender de una forma más cordial y eficaz para alcanzar el resultado que garantiza que el comprador se sienta conforme, súper bien atendido y regrese pronto.
A continuación te brindo algunos ejemplos que práctico a diario de cómo brindar una atención personalizada:
a). A los cliente le encantan que le llamen ya sea por su nombre o apellido, con esta acción hace que el mismo se sienta importante.
b). Cuando ofrezcamos un producto o servicios se debe asesorar personalmente, atender todas las consultas o dudas que tengas el mismo.
c). Dar el debido seguimiento, a la venta para asegurarse de su satisfacción y que no haya inconvenientes posteriormente.
d). Por lo general se debe tratar al cliente con mucha cortesía y respeto es una regla de oro, al igual cuando se sienta insatisfecho o exprese su enojo, nuestra mejor carta de presentación es el trato cordial que recibe.
e). Mostrar siempre una sonrisa afectuosa.
f). Y por último yo ejerzo la famosa frase “Dar la Milla Extra en nuestra atención”.
En fin si deseamos que nuestras ganancias económicas crezcan, rating en las ventas suban como la espuma de una Botella de Champagne y nuestra marcas o nombres sean reconocidos en el mercado, solo nos queda mostrar toda la amabilidad, actitud y disposición posible, dando como resultado que no solo ganemos un cliente, sino muchos clientes y la satisfacción sean mutua.
imágenes de mi autoría