Apuesto a que estás cansado de tener disputas online con todo el mundo. Desde hacer un trabajo freelance hasta ser el que paga por el trabajo, siempre cabe la posibilidad de un problema. La diferencia radica en si puede ser resuelta y cómo. Muchos sitios web no ofrecen realmente una garantía de que tú, como freelancer, vayas a recibir el dinero acordado por tu trabajo, incluso si a mitad del camino, tu cliente decide no continuar con el proyecto. O que como empleador o cliente, vayas a recibir exactamente el trabajo por el cuál pagaste.
Blockchain nos ha otorgado un montón de Dapps (Apps descentralizadas) e increíbles soluciones para muchos de nuestros conflictos o necesidades virtuales. Adivina qué. Ahora nos trae una manera de resolver nuestras disputas virtuales relacionadas con dinero. Su nombre es: Kleros
¿Qué es Kleros?
Kleros es una plataforma enfocada en la resolución de disputas virtuales que cuenta con jurados cuyas habilidades y conocimientos en diferentes campos los hacen una opción sensata para llegar a una solución justa. Con un sistema de smart contracts, Kleros establece un fideicomiso para los fondos envueltos en alguna disputa hasta que el jurado llega a una decisión final.
¿Cómo funciona?
Aquí un vídeo explicativo tomado del canal de Youtube de Kleros.
Como lo explica el vídeo, tú o tu empleador o cliente depositan los fondos en un smart contract (contrato inteligente). Luego, seleccionan la cantidad de jueces y la sub-corte que llevará el caso de ocurrir un desacuerdo entre ambas partes y en caso tal, acuden a Kleros y comienza la disputa. Ambas partes pueden relajarse porque, en caso de un desacuerdo, éste puede ser resuelto por expertos en el área.
¿Cómo confiar en la plataforma?
No tienes que confiar sólo en lo que digo yo o lo que dice la página. Puedes, de hecho, utilizar el experimento Doges on trial en su plataforma para simular una disputa y comprobar el proceso de resolución. Puedes ingresar desde la página de Kleros o directamente desde aquí e igualmente, puedes ver un ejemplo en la imagen de abajo.
Sistema de incentivo
Los jueces llevan a cabo las disputas para ganar arbitration fees, (una comisión por el trabajo realizado). Son incentivados para votar de forma honesta porque, después de terminada la disputa, los jueces cuyos votos no son coherentes con el resultado final, perderán tokens, que serán otorgados a los jueces cuyo voto haya sido coherente.
Kleros establece que, a pesar de tener fees (comisiones) bajas, los jueces son compensados apropiadamente para mantener la ética y el buen trabajo.
Un gran ejemplo es dado por los amigos de @OriginalWorks:
Por ejemplo, si hay cinco jueces, con opciones de voto A y B y cuatro jueces votan A mientras el quinto vota B, la opción A ganará. En este caso, el único juez que votó por B será considerado como un voto incoherente. A pesar de que una disputa no lo determina por completo, si un juez vota de forma incoherente el 90% de las veces sobre 100 instancias, claramente es un juez con poco juicio que perderá tokens.
Casos de ejemplo
- Crowdfunding
Hay una nueva start-up esperando por inversores. Todo marcha bien, pero, después de concluida la recaudación de fondos, los inversores no avistan rastros del producto para el cual contribuyeron.
Gracias a Kleros, ellos no tienen que ver su dinero desaparecer en los bolsillos de alguien malintencionado. Ellos pueden iniciar una disputa y, si el fundador del proyecto no presenta evidencia que apoye su argumento de estar en proceso de producción, los fondos son devueltos al o los inversores.
- Redes sociales
Digamos que aquí en Steemit, que es una Dapp (App descentralizada), alguien se encuentra haciendo spam o incluso, acosando y hostigando a otros usuarios dentro de la plataforma. Como nosotros los Steemians sabemos, esto rompe los términos y condiciones o, dicho de otra manera, rompe las reglas del juego. Los jueces en Kleros pueden llegar a la conclusión de reducir los puntos de reputación del usuario y todos sabemos cuánto afecta esto a nuestras cuentas y a nuestro contenido.
Beneficios
Esta plataforma significa un enorme cambio en cómo se manejan los conflictos o disputas virtuales, más que nada relacionadas con dinero. Sabiendo que para llevar a alguien a juicio en la vida real requiere de un enorme gasto de dinero y de tiempo, con altas probabilidades de perder el caso y aunque se gane, se puede perder más de la cantidad de dinero sobre la que se maneja la disputa. Sería simplemente elegir entre perder una considerable o modesta cantidad de dinero o gastar más de lo que se perdería para recuperarlo. Kleros hace que estos montos modestos se puedan salvar de una pérdida injusta y total.
Kleros significar una grandiosa herramienta para webs de e-commerce, tanto grandes como pequeñas, ya que ellos pueden proteger su inversión y los clientes pueden proteger su dinero en caso de que el producto/servicio no se apegue a sus expectativas.
Kleros significa una herramienta casi utópica para freelancers ya que les permite asegurar su trabajo, tiempo y esfuerzo que requiere, en caso de una decisión tardía de detener el proyecto o incluso, de algún malintencionado que, luego de recibir el trabajo, no quiera pagar la cantidad acordada.
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Conclusión
Pienso que todos podemos estar de acuerdo en algo: las disputas virtuales son la peor parte de los trabajos en la web. Bien seas quien hace el trabajo o el que paga por el trabajo, las disputas siempre están a la orden del día. Sería grandioso poder evadirlas, pero son parte de los trabajos virtuales. Al menos, ahora podemos agradecer que existe una herramienta para alcanzar soluciones rápidas.