Como de seguro ya habrás escuchado o comprobado, hacer trámites en organismos públicos es bastante complicado en Venezuela ya sea porque tardan demasiado o por las interminables colas para hacerlo, debo decir que no logre librarme de esto a la hora de sacar mi pasaporte.
Hace un año más o menos me dispuse a obtener mi pasaporte, leí para informarme del proceso en una rápida googleada
Entre en la página oficial del organismo dispuesto para estos trámites http://www.saime.gob.ve/
El primer paso es registrarte para lo que debes crear un usuario, debes marcar la opción SERVICIOS -> CITA DEL PASAPORTE
Y se desplegara una nueva pestaña donde debes localizar la opción REGISTRO DE USUARIO, en seguida tendrás que meter tus datos y seguir las instrucciones.
Consejo: debes insertar un correo electrónico que uses con frecuencia pues en este te llegaran todas las confirmaciones en pasos posteriores.
Luego de haberme registrado inicié sesión SERVICIOS -> CITA DEL PASAPORTE -> INICIAR SESIÓN procedí a solicitar mi cita en la opción PASAPORTE -> SOLICITAR CITA DE PASAPORTE
Te darán dos opciones si es para un niño o personal y deberás marcar la personal si es para ti claro está, luego debes ingresar todos los datos que se te piden.
La primera vez que pedí mi cita ingrese en “Dirección actual” mi dirección como tal y termine de llenar mis datos a lo que me llego un mensaje de texto y un correo indicando la fecha de mi cita, era al día siguiente. Antes de asistir a la misma hice el deposito en el banco de aproximadamente 2.500bf , el equivalente a UT (unidades tributarias) que eran requisito en ese momento, asistí a mi cita con el comprobante de pago de las UT, partida de nacimiento, con mi cedula de identidad y copia, luego de una muy larga cola logre hacerla, paso bastante tiempo y no recibía notificación de que mi pasaporte estuviera listo por lo cual decidí revisar mi estatus. Esto lo puedes hacer en la opción SERVICIOS -> CITA DEL PASAPORTE -> INICIAR SESIÓN ingresas tu correo y contraseña y una vez abierta tu sesión PASAPORTE -> ESTATUS DE TRAMITE -> VER
Logre ver varios ítems verdes que indicaban que el proceso se habría llevado satisfactoriamente hasta el “chequeo dactiloscópico” tiempo después me dirigí al SAIME de mi ciudad y pregunte acerca de esto, me dijeron que había caído en “flujo alterno” que debía meter un reclamo llevando mi partida de nacimiento, lo hice 2 veces sin respuesta. Luego de un poco de tiempo más fui al SAIME pero ahora en otra ciudad, me reviso la chica en sistema y me dijo “debes realizar todo el proceso nuevamente, el problema ocurrió por tus huellas dactilares, te aconsejo renovar tu cedula antes de iniciar el proceso de nuevo” para el momento en que solicite mi pasaporte este trámite era gratuito pero yo ya tenía información de que ahora era pago, tanto la cita como la impresión del pasaporte por lo cual me moleste un poco, de todas maneras me dispuse a averiguar cómo podía renovar mi cedula, lo hice, no sin antes pasar por mi respectiva larga cola ya que los primeros en pasar son siempre niños y personas de la tercera edad, lleve mi partida de nacimiento la cual obligatoriamente en mi caso debía ser original ya que mi número de cedula empieza en 23, no entendí muy bien la razón de esto. Al pasar una semana fui a ver si estaba lista mi cedula, pero no, a pesar de mi impaciencia y de las malas caras que me ponían fui insistente y fui varias veces hasta que por fin la tuve.
Al tenerla en mis manos no perdí mucho el tiempo y entre en la página, pero mi sorpresa fue que no entraba, ya había escuchado antes que era muy difícil ingresar y que debía hacerlo en la madrugada, investigue un poco más en internet y aconsejaban entrar en grupos de Facebook donde varias personas en la misma situación avisaban cuando la página estaba en funcionamiento aquí les dejo el link a uno
Intente por unos dos días y el patrón que note es que la pagina era habilitada para solicitar citas a eso de las 3:00 o 4:00 pm
Hasta me dirigí a casa de una vecina puesto que su internet es mucho más rápido que el mío, esto es importante tenerlo en cuenta, también abrí la página desde el navegador FireFox
en algunos casos es más fácil por ahí, ingrese e inserte mis datos pero no me salía una opción para elegir la oficina a la cual quería asistir, que en este caso no era en mi ciudad sino en otra, pues me habían dicho que era casi inmediato así, al borde de la desesperación y habiendo intentado varias veces decidí leer mejor lo que me pedían y en la sección “dirección actual” puse una dirección pero no en mi cuidad sino en la que quería ahora hacer el trámite, para mi alivio se desplegaron, ahora sí, las opciones de las oficinas dispuestas en ese estado, elegí la que quería y continúe, me pidieron ingresar mis preguntas de seguridad. Estas preguntas y sus respuestas las eliges cuando te creas el usuario.
Luego de esto la página se quedó pegada, pero volví a ingresar, inicie sesión PASAPORTE -> CITA DEL PASAPORTE y vi que debajo de las opciones de “personal” o para niños salían unos datos, mi solicitud ya había sido creada y a su lado un pequeño logo como tarjetas de crédito, pulse ahí y me dispuse a pagar.
Consejo: solo se puede pagar con tarjeta de crédito que puede ser tuya o de otra persona, si es del banco de Venezuela o provincial debes configurarla primero para pagos electrónicos, necesitas el número en el plástico de la tarjeta, el código del reverso, fecha de vencimiento en la tarjeta y cedula del titular claro está. Algunas veces la página te dice que hubo un error, comprueba si el monto de 51.000bf fue descontado de tu tarjeta de crédito y revisa tu correo electrónico.
Al finalizar el pago recibí un correo electrónico diciendo que se me había otorgado la cita y el que día de la misma se me haría saber por medio de un mensaje de texto el cual nunca llego, también recibí un correo con el comprobante de pago, ya había leído que esto era así y para saber el día que debía asistir ingrese en la opción SERVICIOS -> CITA DEL PASAPORTE -> INICIAR SESION , inicie sesión, PASAPORTE -> ESTADO DE TRAMITES a lo que vi que mi cita era para el día siguiente, también baje una planilla la cual te piden en la cita, en esta sección de estatus la encontraras rápidamente.
Ejemplo comprobante de pago de la cita
A la cita debes llevar el comprobante de pago de la cita, el comprobante de pago de 3.600bf, esto corresponde a las UT (unidades tributarias) también la planilla que antes mencione y tu cedula laminada.
Aquí tienes el link donde encontraras las cuentas de los diferentes bancos donde puedes realizar el pago de las UT.
http://www.saime.gob.ve/institucion/cuentas_bancarias
Logre realizar mi cita y ese mismo día luego de las 3:00 pm revise mi estatus, ya había superado la etapa en la que quede la vez pasada, mis huellas fueron aprobadas, al comprobar esto supe que ya estaba lista para pagar el pasaporte express, mucha gente me dijo que solo se podía hacer esto en la madrugada pero fui insistente revisando en la opción PASAPORTE -> OBTENCION EXPRESS DEL PASAPORTE ELECTRONICO y a las 9:00 pm después de que la página se colgara o se regresara hasta el inicio de sesión pude entrar, aquí la cosa es más fácil, debes buscar el mismo logo que antes mencione el de tarjetitas de crédito, pulsar y si se te abre la página, ingresas los datos de la tarjeta antes mencionados ( si la tarjeta no es tuya y solo te dieron los datos también debes saber si es VISA O MASTERCARD) el costo es de 67.800bf
Luego de pagar solo tuve que esperar, revise mi estatus varias veces y 7 días después ya tenía aprobado en mi estatus “pasaporte entregado en oficina” que es cuando debes ir a retirar tu pasaporte, leí que muchas veces este ítem no aparece aprobado, pero si ya han pasado más de 8 días puedes ir a la oficina con tu cedula laminada, seguramente ya está listo tu pasaporte.
Soy de San Fernando de Apure, si eres de aquí también como habrás leído debes viajar a otro estado para realizar el trámite puesto que la de Apure no tiene “sistema”
Se que no es la mejor explicación que se puede dar, pero espero que les haya servido en algo, puesto que este trámite es un poco estresante. Coméntame tu opinión y tus experiencias si ya sacaste tu pasaporte en Venezuela.