Entrevista Exclusiva - ¿Sabes para qué utilizan tus datos las empresas?
Muchas empresas hacen uso de la información de miles de personas y la comercializan, a través de bases de datos enormes que contienen números de telefónicos, correos electrónicos e incluso, preferencias personales.
La mayoría de las personas desconocen que su información se encuentra en este sistema y que estos datos están a punto de ser vendidos o de ser usados para fines que nunca aprobaron.
Fuente: Pixabay
En @Layra platicamos en #exclusiva con Juan Manuel Casanueva, Director y fundador de SocialTIC, ONG dedicada a habilitar a los actores de cambio a través del uso estratégico de las tecnologías de la información y la comunicación (TIC). Esta organización también se dedica a la investigación, formación, acompañamiento y promoción de la tecnología digital e información para fines sociales.
Juan Manuel Casanueva nos comparte que como usuarios es importante identificar qué información es nuestra, así como qué información generamos desde nuestros dispositivos y plataformas.
“Es importante hacer una introspección sobre qué información tengo en mi celular: contactos, ubicación, conversaciones, etcétera”.
Otros aspectos que debes preguntarte son: dónde está mi información, quiénes la usan y para qué la usan.
Mi información está en Facebook, Google o en mi compañía telefónica… pero cómo es que la usan y si estos terceros la cuidan o no.
Al responder estas cuestiones puedes identificar los niveles de privacidad que son importantes para ti.
“Un ejemplo es que al utilizar Uber, necesite saber tu ubicación. Lo que quizá no entenderás es por qué quiere saber tu lista de contactos o accesos a la red. Al identificar estos elementos, comprendemos qué información generamos y qué tienen de nosotros los terceros”, mencionó Juan Manuel Casanueva.
“Esto nos permite pasar a acciones como configurar nuestras cuentas, comprender qué información publicamos, a quién le damos nuestra información. No podemos pensar que la privacidad está muerta, es importante enfocar nuestros esfuerzos hacia qué tanto podemos tener control de esta información y si sabemos cómo hacerlo”.
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El fundador de SocialTIC, nos menciona que la principal problemática es el abuso. Y que un claro ejemplo de ello fue Cambridge Analytica, donde se vendieron estos datos a un tercero.
El abuso se da cuando una base de datos es compartida o vendida a un tercero para que nos ofrezca productos. También, existe cuando la información no se resguarda de forma correcta y puede vulnerarse en manos de otras personas.
“Esto se combate de diferentes maneras, la primera es a través del control del usuario, decidiendo qué compartir y qué no. Además de que los terceros deben de manejar de forma responsable y éticamente los datos. Y debe de existir un parámetro normativo y legislativo en la protección de datos personales”, refiere Casanueva.
En el contexto mexicano no hay mucha exigencia sobre la protección de datos personales, al ver las demandas del mal uso, son muy pocas. Además de que las empresas que implementan programas para el resguardo de la información son limitadas.
“Son escasas las empresas que cuentan con protocolos de anonimato y de gestión ética de datos. Y desde el lado del usuario, tampoco lo exigimos, no hemos exigido que se sancione el mal uso de los datos personales. Este es un ciclo cívico que no estamos ejerciendo, ni por parte de las autoridades, ni por parte de los usuarios”, expresó Juan Manuel Casanueva.
Juan Manuel Casanueva, nos explica que este ciclo va desde el diseño del proyecto en donde es necesario preguntar qué datos se necesitan. Y que es prioritario que las empresas tengan avisos de manera clara y sintética, donde se informe a los usuarios cómo es que ese servicio o empresa utiliza, resguarda y si va a compartir tus datos. Otro de los puntos relevantes es la gestión segura de tus datos, no solamente almacenamiento, sino todo el proceso.
Existe un caso bastante emblemático que se dio en las elecciones pasadas, cuando se le pregunta al Instituto Nacional Electoral, cómo es que se resguardan los datos de las personas. Esta institución no mencionó de manera precisa cómo es que lo hace.
“En otros países existen políticas y criterios para este tipo de actividades, desde anonimizar a las personas, hasta los programas que se utilizan”, detalla el Director de SocialTIC.
En este ciclo, la última parte es cómo desechar los datos, es necesario que haya un enfoque ético para darle un cierre a estos datos.
A nivel de usuario se ha trabajado mucho, sin embargo, falta mucha información para que como seamos conscientes que e buen manejo de datos nuestro derecho y exigir que otras personas o servicios usen de forma responsable la información. Pero aún falta que tengamos más control de ellos.
El Fundador de SocialTIC, nos explica que desde el punto de vista cívico lo que nos está faltando es la apropiación de la información personal como un derecho. Denunciar a quienes abusan de nuestra información, exigir que se cumpla la ley. Nos hace falta ser más exigientes.
Datos exponenciales
“La diferencia entre este siglo y los pasados es que el acceso a datos es exponencial, nunca se había tenido tanta información sobre individuos, actividades, preferencias, infraestructura, todo… Desde sensores, hasta lo que nosotros generamos en plataformas y servicios”, detalló Casanueva.
La capacidad de procesar esa información permite hacer desde cosas maravillosas, como predecir epidemias o efectos sociales. Hasta cosas muy perversas, como el control de Estado, manipulación, etcétera.
“Los controles éticos que podemos poner a nivel regulatorio y cívico serán los que definirán el rumbo sobre cómo serán usados nuestros datos. Una Ciudad inteligente sin un balance y sin una mirada ética, se presta a ser el escenario perfecto para una tiranía”, refiere el Director de SocialTIC.
¿Te imaginas el uso de tecnologías como reconocimiento facial, sensores de seguridad, identificación electrónica, y que todo ello sea controlado por una persona?
Sería como vivir en la novela de George Orwell, 1984. Podemos llevar esto para bien o para mal, dependiendo de los controles regulatorios y cívico que exijamos.
El problema es “para qué”
Es necesario saber para qué serán utilizados tus datos y eso es lo que podemos ir construyendo. Esa exigencia mínima de que nos digan de forma consensuada, qué datos recaudan de nosotros, para qué los usan y quienes más tienen acceso a ellos. De igual forma, garantizar que nuestros datos serán usados de forma segura.
No se trata de ir en contra del Big Data, el punto es garantizar todos estos aspectos. Hay muchas cosas que como usuarios no exigimos, es tiempo de que comencemos a ejercer nuestro derecho al manejo efectivo de nuestros datos.
Y tú… ¿Sabes cómo usan tus datos?
En @Layra, queremos agradecer a Juan Manuel por su tiempo y su información muy valiosa para toda la comunidad.
Si quieres saber más de SocialTIC, aquí les dejamos su página: https://socialtic.org/
En Layra, queremos conocer tu opinión y tus experiencias.