Hola comunidad Steemit
¿Cuándo observas en tu trabajo, en tu comunidad y/o en cualquier lugar público, que de pronto explota una situación conflictiva, cuál es tu primera reacción?
Eres de los que: ¿Inmediatamente asumen la defensa o el ataque? O ¿Mantienes neutralidad, hasta saber qué está sucediendo?
Existen individuos que sin saber nada de lo que está sucediendo fijan una posición, bien sea en defensa o ataque de cualquier de los bandos, luego al transcurrir algunos minutos se percatan que cometieron un error ¿Te ha sucedido?
Muy bien lo expresó el historiador griego, Diógenes Laercio, en su famosa frase:
Callando es como se aprende a oír; oyendo es como se aprende a hablar; y luego, hablando se aprende a callar.
Esa es la clave: “Mantenerse neutro, callado, frente a cualquier conflicto” hasta deducir cual es el origen de la situación, una vez determinado por qué explotó la situación, entonces decides con quién o con que te vas a solidarizar.
Ser capaz de mantener la neutralidad en las emociones, mientras averiguas qué sucede, es la actitud más hábil e inteligente que te permite estar frente a cualquier conflicto, sin que te involucre, o peor aún que te conviertas en parte del problema, es decir, que sin querer te metas en el conflicto.
La posición neutral que les estoy ofreciendo, como estrategia para la transformación de conflictos, no es sinónimo de aceptación o peor aún de indiferencia, al contrario, es sencillamente tener control sobre tus emociones y no dejarte llevar por el calor de la situación y emitir una opinión que luego te vayas a arrepentir ¿Te ha sucedido?
¿Y cómo se logra esa neutralidad?
1)Incorpórate en silencio:
Al llegar a un lugar que ya se está viviendo una situación de conflicto, donde se pudiera escalar a la violencia, no hagas algarabía, recuerda que ya los ánimos están caldeados, y cualquiera de las partes pudiera tomar tu intervención como un signo de ataque, entonces lo mejor es ingresar en silencio.
2) Levanta la Bandera de la neutralidad:
Sí te piden opinión sobre su conflicto, explícale que tu intención, por ahora, es no involucrarte en sus problemas.
3)Voz neutral:
Al momento de expresar tu posición, mantén una voz pausada, con calma, sin gritos. Recuerda cualquier señal que exteriorice amenaza será entendido como un ataque hacia ellos, y terminarás tú siendo la víctima.
4) Mantén la pelota:
No opines, imagina que tu opinión es la pelota en un juego de futbol, mientras tengas el control sobre ella y no la pierdas, estarás bien, pero cuando dispares la pelota a la arquería, “emitas tu opinión”, entonces ya entraste al juego, yo no eres neutral. Entonces atente a las consecuencias.
Una vez que sepas con certeza cuál es el origen de la situación, entonces entra al juego y procura ser parte de la solución y no del problema, recuerda, levanta la bandera de la neutralidad, incorpórate en silencio, y mantén tu opinión reservada ¡Qué esperas! Éxito.
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