Comunicado de Xapo:
Estimado titular de la tarjeta,
Ayer, 4 de enero de 2018, el emisor de la tarjeta Xapo Wave Crest Holdings, Ltd. recibió instrucciones de Visa® para cerrar todas las tarjetas de sus programas Visa® con efecto inmediato.
Desafortunadamente, Xapo no recibió ningún aviso anticipado para prepararse para la cancelación de nuestro programa de tarjeta, y para que nuestros titulares de tarjetas se preparen para ello.
¿Cómo te afecta este cambio?
Su tarjeta Xapo ha sido desactivada, y no podrá usarla para pagos o retiros adicionales. El resto de su cuenta de Xapo permanece activa, y puede continuar accediendo a su saldo de cartera Xapo y fondos sin interrupciones. Todos los demás servicios de Xapo están disponibles para su uso, como siempre.
Si actualmente tiene transacciones pendientes o reembolsos en su Tarjeta Xapo, trabajaremos con WaveCrest para liquidar sus transacciones pendientes durante las próximas semanas.
¿Que sigue?
Si ordenó la tarjeta Xapo recientemente, esperaba tener mucho más tiempo para usarla. Es por eso que Xapo le ofrecerá la opción de reclamar un reembolso de la tarifa de su tarjeta a través de su cuenta de Xapo si ordenó su tarjeta el 1 de diciembre de 2017 o después. Si reúne los requisitos, le enviaremos un correo electrónico con instrucciones.
Como muestra de nuestro aprecio por ser un cliente fiel de Xapo, una vez que podamos volver a prestar servicio a las tarjetas Xapo en su país, le ofreceremos una nueva tarjeta sin cargo.
Estamos trabajando arduamente para encontrar soluciones de tarjetas alternativas para usted. Los últimos años han demostrado lo poderoso que puede ser una tarjeta de pago de criptomonedas, y ya estamos en conversaciones con posibles emisores de tarjetas, lo que permite a Xapo continuar atendiendo a clientes en Europa y más allá.
Lamentamos profundamente que no podamos seguir entregando tarjetas Xapo hasta nuevo aviso: estamos haciendo todo lo posible para encontrar alternativas nuevas y mejoradas, y esperamos volver pronto a su país.
Si tiene alguna pregunta o problema mientras tanto, comuníquese con nuestro equipo.
Sinceramente,
El equipo de la tarjeta Xapo