El mundo se mueve en una dinámica tan veloz que para poder ir a la par con ello, es necesario estar sumergidos en todo lo que él nos presenta a su ritmo y de ello nos escapan las relaciones interpersonales, las cuales nos han acompañado desde los orígenes de la humanidad, dado que el hombre siempre se ha comunicado de diferentes maneras(alaridos,grafos, escritos, entre otros) pero siempre lo ha hecho.

En este sentido, se puede afirmar que el proceso de comunicación es crucial, en la vida misma de la sociedades y los intercambios culturales y obvio que es la matriz de la transculturización que vivimos, producto de la globalización y del uso de las tecnologías de la información. Con esto les quiero decir que es tan importante la comunicación, que no comunicarnos, también comunica un mensaje, ¿si me siguen?

Nuestra sociedad está constituida por múltiples organizaciones, desde la familia, la escuela, la comunidad y hasta una empresa, en todas ellas hay redes comunicacionales y en todas ellas, así como hay coincidencias también hay diferencias y precisamente estas, son las que ocasionan conflictos, debido al hecho de que en las individualidades, hay intereses particulares que pueden chocar con la organización y esto se vuelve una situación compleja que es fundamental solventar, para que los objetivos de la organización, independientemente su naturaleza se puedan lograr.

Por lo tanto, es imprescindible hacer la diferencia adoptando una actitud de apertura a una comunicación asertiva que favorezca la solución del conflicto, evitando posturas de enfrentamiento y para ello es necesario cambiar la agenda de conversaciones, en la que se excluya la lucha de poder y se adopte una visión de ganar-ganar, que plantea “yo quiero ganar y quiero que tu ganes también”. Esto se puede lograr si se reconocen las necesidades de las partes, es decir redireccionando nuestras energías para obtener un resultado beneficioso para todos de una manera cooperativa, con verdadero sentido de justicia.

He comprendido desde mi ética,que con la perspectiva ganar-ganar se logra un compromiso de cada parte, hay ganancia también de la confianza y se afianzas las relaciones afectivas, debido a que la solución del conflicto reside en una ganancia mutua, es decir de todas las partes involucradas.