Las redes sociales se han vuelto en una herramienta muy importante, no solo para las empresas, sino también para los blogueros y webmasters en general.
El uso de las Redes Sociales
Para Blogueros y Webmasters las redes sociales son útiles por:
Debido a que les permite captar y retener a seguidores, que pueden estar al tanto de los nuevos contenidos publicados, por lo que da la posibilidad de que interactúen con ellos, principalmente visitando las páginas de los contenidos y generando ganancias, y adicional a eso también puede generar que los seguidores publiquen comentarios, los cuales pueden atraer a otros nuevos seguidores, que deseen responder dichos comentarios.
Que daño puede causar el mal uso de las redes:
Los contenidos inadecuados con la temática del blog o página enlazada a la red social, causan que los seguidores abandonen el seguir esa página de red social, y por ende también la página enlazada. O también puede ocurrir que los seguidores que se consigan con dichos contenidos, no sean del tipo de seguidores convenientes para la página enlazada. Por ejemplo, si alguien entra a nuestra cuenta (con o sin nuestro consentimiento) de red social y comienza a publicar temas de erotismo o similares, puede alejar a los seguidores que ya se tenía, y atraer a nuevos que pueden no ser de la clase de seguidores que deseen tener.
Para las Empresas las redes sociales son útiles por:
Permiten un canal de comunicación con los clientes y seguidores de los productos de la empresa, además de que es la primera línea de información, cuando se trata de mantener al tanto a los clientes y seguidores, ya sea de anuncios de nuevos productos, o de fallas técnicas que ocurren. El hecho de que un canal de redes sociales sea utilizado para reportar fallas, permite a los usuarios estar bien informados, y eso causa confianza en la marca de la empresa.
Que daño puede causar el mal uso de las redes:
El mal uso por parte de las empresas es incluso más sensible, pues se aplica el mismo caso que he mencionado antes, que puede ocurrir, respecto a los contenidos inadecuados, aunque en este caso la reacción puede ser peor, porque puede alejar a los clientes que consumen sus productos. Adicionado a eso, el hecho de que una empresa no publique de manera regular, al menos un comunicado semanal, da la apariencia de ser una empresa agonizante, o que no tiene intenciones de tener un canal de comunicación directa con sus clientes y sus seguidores, lo cual tarde o temprano puede causar la decadencia de la marca, al perderse la confianza en esa marca, por algo tan simple como el haber abandonado sus redes sociales. En estos casos lo mejor sería, que, si no pretenden tener al tanto a sus clientes y seguidores, con publicaciones, y respuestas a sus comentarios, mejor nunca tener un canal de red social desde un principio, aunque esto puede ser malo para el marketing, pues muchas marcas han logrado crecer gracias al uso adecuado de sus redes sociales.
Las principales redes sociales que se pueden utilizar en la comunidad Hispana
Es la principal red social más usada en la actualidad, y es la que retiene la mayor cantidad de seguidores que están realmente al tanto de los que se publica en su feed de noticias, lo que quiere decir que si leen los comunicados y nuevos contenidos publicados por las páginas de FB que siguen.
Esta es la red social que se puede considerar que es la que lidera el campo de diseminación de información que puede ser importante, ya que suele ser el medio más usado para dar a conocer acontecimientos relevantes, por parte de simples usuarios, políticos, o empresas. Por ejemplo, es el medio de comunicación social que suelen usar los presidentes de varios países, y es el primero que se toma en cuenta cuando se busca la opinión de algún personaje o empresa. De allí en más esta red social no es muy útil si se pretende mostrar contenidos nuevos a sus seguidores, pues esta red social es muy rápida, lo que quiere decir que su feed de noticias, alimentado por cuentas que se siguen, suele moverse a una velocidad de más de 10 tweets por segundo, lo cual imposibilita el estar leyendo todos los tweets que se reciben.
Google Plus
Se supone que, en principio, debería ser lo mismo que Facebook, aunque se ha quedado muy rezagada, pero no está por demás tener una cuenta en esta red social, pues da la posibilidad de captar seguidores por ese medio. Además de que Google ha vinculado el uso de las cuentas de Google Plus con el SEO de las páginas web, pues el robot de Google, lee los datos de autor de una página, usando como base una cuenta de Google Plus enlazada.
Es la red social en donde los profesionistas se apuntan, y se crean directorios de colaboración, entre varios usuarios que se conectan entre sí, ya que comparten aficiones y profesiones. Es el lugar que se debe utilizar si se busca obtener conexiones con otros profesionales.
Es la red social enfocada específicamente a compartir imágenes, de páginas web. Todas las imágenes presentan un link que enlaza a la página de origen, por lo que no suele causar ningún tipo de conflicto legal en su plataforma, ya que en este caso sería la fuente la que tendría que ajustar cuentas si se detecta el uso de una imagen de la que no tiene derecho de uso, Pinterest se puede limitar a simplemente retirar de su sistema la imagen.
VK.com
Es la página de red social equivalente al FB ruso, la cual actualmente no tiene una gran cantidad de hispanos en su base, pero ofrece algunas ventajas que pueden hacer que tarde o temprano se haga una red social popular entre hispanos, pues ofrece formato en idioma español, validación de cuentas por SMS o llamada automática —sin importar en qué país se encuentre quien se desee registrar.
Cuenta con catálogo de música gratuita, subida por otros usuarios, al igual que nos permite a nosotros subir nuestra propia música, esta se escucha de manera similar a como se hace en SoundCloud.
Cuenta con catálogo de vídeos, que pueden llegar a tener calidad HD, según la calidad del vídeo que subamos.
En todo lo demás, es prácticamente igual a FB.
Pagina de ejemplo (de mi propiedad): https://vk.com/rgillo
YouTube
La red social de vídeos, se usa principalmente como forma alterna de monetizar, pues no es raro que las ganancias de YouTube superen a las logradas por un sitio web, por lo que se complementan.
Otras
El resto de redes sociales como Reddit, Meneame, u otras similares, salen sobrando para la mayoría de los casos, pues Reddit se ha quedado obsoleta, y en el caso de Meneame y sus similares, se suele prohibir el publicar sobre temas propios, por lo que lo hace inútil para promover nuestros productos o páginas web.
Nota:
FB quiere decir Facebook.
Reddit puede ser útil para quienes brindan soporte técnico, referente a algún software.
Es aconsejable programar una rutina para publicar temas en sus redes sociales, cada cierto tiempo, aparte de compartir los posts recientes de sus blogs, de esta manera se les hará cotidiano el publicar, y ya no tan pesado.
Esta es la cuarta entrega de la serie Tips para Blogueros y Webmasters iniciados