No comprensible : a veces la voz de un hablante es demasiado suave o demasiado alta, o transmite una emoción subyacente que no es deseable para la comunicación que se está dando. Hablar demasiado rápido, usar jerga, acrónimos o hablar con acento puede hacer que el mensaje sea menos claro. Hablar como un personaje de Disney Channel o un presentador de CNN es considerado comprensible para la mayoría de las personas.
Demasiado serio o demasiado nervioso : Ser demasiado serio o demasiado nervioso interfiere con la capacidad de otra persona de escucharte y comprenderte. La investigación demuestra que cuando estás tranquilo y relajado, las personas están más abiertas a escuchar y entender lo que dices (y obtienes puntos de bonificación por el humor genuino y la risa). ¡Aprender cómo calmarse y relajarse puede ser útil!
Monstruos tecnológicos : la tecnología y los accesorios pueden respaldar el mensaje o pueden dificultar que las personas entiendan lo que intentan transmitir. Las diapositivas, los accesorios y las imágenes hacen una comunicación más potente si se usan correctamente, siempre y cuando no se conviertan en el punto focal de su conversación. Los números complejos y las ideas se benefician de visuales de apoyo. Si está discutiendo algo que no se conoce comúnmente, un visual puede ayudar a "organizar" la información para aquellos que se enteran por primera vez. (por ejemplo, secuaces, apocalipsis de nieve)
Delantero - No lo hagas. La comunicación importante requiere planificación. Aclare lo que debe comunicarse antes de que se produzca la comunicación. ¿Cuál es el resultado esperado? ¿Cuánta investigación se necesita? ¿Las complejidades están claras? ¿Cuáles son los hechos clave, creencias, sentimientos? ¿Hay límites de tiempo alrededor de la comunicación? Restricciones? ¿Quién es el público previsto? ¿Qué se sabe de la audiencia? ¿Hay una agenda más grande o estructura de eventos para trabajar? Para volar debes tener un plan de vuelo.
Shoulda / Coulda / Musta - Se necesita una historia. Deja de decirles a otros qué hacer. Puede hacer el mismo punto de una manera indirecta y memorable mediante el uso de historias. Las historias pueden ser poderosas, mantener la atención de la audiencia y ayudarlas a relacionarse con usted y con el asunto en cuestión. Contar historias correctamente no es fácil para todos, ¡pero cualquiera puede mejorar con la práctica! Cenicienta hizo mucho trabajo duro antes de llegar a la pelota.
Conexión interrumpida : ¿sus oyentes se quedan dormidos o revisan sus teléfonos? Cuando miras hacia afuera y los ves haciendo contacto visual, manteniéndose en una postura corporal alerta o asintiendo con la cabeza, están fingiendo o reconociendo tu comunicación. Si la respuesta emocional adecuada ocurre en el momento adecuado, es probable que también lo entiendan. De lo contrario, ajuste su comunicación: deténgase, haga una pregunta, use el nombre de una persona, escúchelos.
¿Para empujar o tirar? - "¡¡Salí!! ¡Fuego! "Es un ejemplo de información" de empuje "y es apropiada para ese tipo de situación. La información de "extracción" se usa para extraer información. Pulling es una técnica utilizada para mantener a un oyente conectado a usted. La colaboración en una conversación requiere empujar y tirar hacia adelante y hacia atrás, para que surja una solución. Tenga en cuenta: ¿a quién le toca hablar ahora?
Habla demasiado: detenerse para dejar que sus palabras "se hundan" puede ser una poderosa estrategia de comunicación. Usar silencio para obtener una lectura de cómo reacciona la audiencia antes de proceder puede ser muy útil para adaptar su mensaje a la efectividad. En una gran narración, usar el silencio en una coyuntura crítica puede aumentar el efecto que le gustaría crear. El silencio es oro.
Voz o lenguaje corporal desalineados :
cuando las palabras, los gestos, el lenguaje corporal y la voz están alineados para transmitir un mensaje, la comprensión es más fácil. Contar una historia triste en un tono feliz es confuso. Por lo tanto, decir "sí" o aceptar algo al tiempo que niega con la cabeza "no". Estos ejemplos de comunicación no alineada envían mensajes mixtos y hacen que la comprensión sea más difícil.Serpentear : mientras que en su propia mente su comunicación puede ser perfectamente clara, para sus oyentes puede parecerse a frases desconectadas, declaraciones y preguntas que no se acumulan o van a ninguna parte. No hay nada memorable que puedan llevarse y la gente se va confundida. ¡Tenga en mente un objetivo de comunicación para que usted (y su público) puedan llegar a donde quiere llegar!
Dos formas de mejorar tus desafíos
Comentarios : obtenga comentarios de cualquier manera que pueda y revíselos constantemente. Es muy fácil de hacer con tecnología. Grabación de video o audio usted mismo. Pídale a otra persona que grabe con video o que lo grabe. Pídales a los demás comentarios específicos y permítales que se lo den directamente o anónimamente. La mayoría de las personas son bastante conscientes de sus desafíos de comunicación. Son los puntos ciegos y el impacto de sus desafíos de comunicación los que son más difíciles de ver.
Sea un profesional : los atletas profesionales practican y constantemente intentan algo nuevo para mejorar. Práctica práctica práctica.
¿Cómo comunicarías lo que esta imagen está diciendo?