Planteate un escenario en el que entras a un restaurante, pides un filete de carne término medio, y te lo sirven casi tostado ¿como reaccionas a tal situación?
¿Te quedas callado fingiendo que no te importa y te lo comes? ¿armas un alboroto, gritas al mesero, pides hablar con el gerente y amenazas con no volver a ese lugar? o ¿le explicas al mesero cual es tu pedido y pides que te cambie la carne?
Fuente: Imagen creada por mi.
Cualquier de estas tres actitudes que tomes define cual es el tipo de comunicación que utilizas en tu día a día para relacionarte con los demás. Si optas por quedarte callado ante situaciones que te molestan estas reprimiendo tus emociones, socavando tus derechos individuales y permitiendo que otros tomen decisiones por ti, esta es una conducta pasiva. Pero, si por el contrario te dejas llevar por sentimientos de rabia, gritas, ofendes sin tener en cuenta los sentimientos de los demás para que tus opiniones prevalezcan sobre la de los que te rodean,entonces estas demostrando una conducta agresiva, que como ya sabemos tiene consecuencias indeseables. Ahora bien, si eres una persona que utiliza un tono de voz adecuado pero demostrando firmeza cuando te expresas y respeto por tu receptor entonces tienes la habilidad para demostrar una conducta asertiva.
La asertividad es un estilo de comunicación donde la persona es capaz de defender sus convicciones y sus derechos con respeto, expresar sus sentimientos y emociones, emitir juicios y opiniones, sin agredir pero sin ser pasivo dentro del dialogo. Esta es una habilidad que se aprende y se practica para entablar relaciones eficaces en nuestras vidas y ademas nos prepara para desenvolvernos en todos los ámbitos, permitiendo de esta manera lograr todas nuestras metas sin perjudicar a los demásUna conducta equilibrada
La asertividad se ubica en un punto entre la agresividad y la pasividad, desde mi punto de vista las personas no debemos reaccionar de modo agresivo sino con respeto, pero tampoco es conveniente andar por la vida con actitud pasiva porque no aporta nada para conformar vínculos sanos, lo ideal es desarrollar la capacidad de la asertividad en nuestras relaciones, aunque el proceso no es sencillo pero con práctica, buena voluntad y autoestima lo podemos lograr.
La imagen fue creada por mi utilizando la herramienta Microsoft Power Point, con emoticonos disponibles en el mismo.