En la era dorada de la publicidad, encontrar un público era tan fácil como publicar un anuncio en un periódico de amplia circulación, lanzar un anuncio de radio o televisión o colocar vallas publicitarias en áreas relevantes. Con el advenimiento de Internet y la proliferación de nuevos tipos de medios, sin embargo, lanzar una red tan amplia es la forma menos eficiente de atraer clientes. A medida que la atención se reduce en proporción a la cantidad de anuncios que compiten en nuestra periferia, los anunciantes deben centrar sus mensajes en públicos específicos más que nunca.
Para las pequeñas empresas, la focalización es especialmente crucial. Los anuncios se deben perfilar en varios niveles por ubicación demográfica, ubicación geográfica, canales utilizados y más. El objetivo no es solo obtener tráfico peatonal en su tienda, sino que sea el tipo correcto de tráfico. Para atender a estas empresas, ha surgido la publicidad basada en la ubicación (LBA). La publicidad basada en la ubicación ayuda a las tiendas locales combinando la publicidad móvil con la tecnología de segmentación geográfica. El éxito de esta nueva marca de publicidad justifica la velocidad a la que crece la industria de LBA. Se espera que casi $30 mil millones se viertan en la industria para el 2020, una tasa de crecimiento anual de 24,6% respecto de los $9.8 mil millones del 2015 de acuerdo con BIA Kelsey.
Sin embargo, a pesar de la eficacia de este nicho de comercialización, todavía enfrenta muchos desafíos. Las personas han admitido sus preocupaciones de privacidad con la orientación de anuncios basados en GPS y demuestra que dudan en participar. Además, algunos de los servicios promocionales que se han afincado en el sector de LBA hacen que atraer clientes de Internet sea un proceso frustrantemente ineficiente. Blockchain ya está alterando este statu quo, sin embargo, y amenaza con derribar las barreras que ya existen en esta industria joven.
Siendo granular con la publicidad
Los comerciantes y minoristas en una ubicación específica deben aprovechar las herramientas de orientación granular. Esto evitará que desperdicien valiosos dólares de publicidad en aquellos que no tienen la posibilidad de convertirse en clientes. Sin embargo, más importante que el alcance es cuán hábilmente una empresa local puede crear una comunidad en línea para respaldar sus operaciones fuera de línea.
Determinar la demografía del público objetivo y ajustar el contenido de su mensaje es importante para este esfuerzo. También está creando promociones atractivas que incentivan a los clientes a cruzar la puerta de entrada. Para esto, la mayoría de las empresas eligen una plataforma de promoción basada en la ubicación como Groupon.
Golpeando objetivos específicos
Las interacciones que las plataformas como Groupon fomentan entre las empresas y los clientes son superficiales e improductivas. Los lugareños serán el objetivo de las ofertas de cupones en su área, y pueden comprarlos al instante. Este sistema revela dos problemas clave: los clientes no necesitan proporcionar ningún valor adicional que no sea su dinero, y solo se les anima a ir al restaurante o tienda si pueden obtener un descuento. Los cupones mismos están restringidos a ciertas horas del día y también a productos específicos o elementos del menú. Para las empresas, se debe hacer un arduo trabajo para optimizar estos descuentos, de modo que no se pierda dinero cuando los clientes los canjean.
Otras compañías como FourSquare ofrecen a las empresas y consumidores una visión distorsionada del mercado. Las empresas deben pagar los datos de los usuarios que están comisariados por los especialistas en marketing, y no tienen datos reales sobre la eficacia con que se gastaron sus dólares. Los usuarios, por otro lado, deben recorrer cientos de publicaciones intentando discernir si lo que se muestra localmente es una opinión real del usuario o una publicación patrocinada que se incrementó artificialmente. De esta forma, no hay un incentivo real para confiar en el sistema o participar activamente en él.
Donde el statu quo falla al crear motivación para ser clientes leales a largo plazo, Blockchain interviene. Las nuevas plataformas LBA basadas en la tecnología ofrecen a las empresas locales una manera de nutrir a las comunidades en línea donde el valor continuamente cambia cíclicamente entre ellos y sus defensores en línea más leales.
Cómo Blockchain puede ayudar
Una tecnología de base de datos descentralizada, Blockchain es como una plataforma de software que se ejecuta en una red de sus propios participantes en lugar de un servidor central. Su infraestructura única aborda naturalmente las desventajas de seguridad en el alojamiento de contenido centralizado y hace que almacenar información y valor en la red sea más seguro que nunca. Las Blockchains generalmente usan criptomonedas como medio de intercambio para lo que se transfiere entre los usuarios de la red, como espacio en una plataforma de almacenamiento en la nube, ancho de banda en un servicio VPN descentralizado o dinero digitalizado en soluciones como Bitcoin o Ethereum. Los intermediarios no tienen lugar en Blockchain, ya que no hay puertas entre los usuarios y los proveedores de contenido donde se pueden instalar tarifas o peajes.
La criptomoneda actúa como un tipo de recompensa monetaria, pero se puede personalizar para incentivar a las partes interesadas solo para las actividades que benefician a otros en el ecosistema. La publicidad basada en la ubicación es una aplicación pertinente para esta tecnología, ya que puede alinear mejor los intereses de los destinatarios y los que definen los destinos, fomentando una conexión mutuamente beneficiosa entre ellos. Las empresas innovadoras persiguen este concepto con entusiasmo.
Habilitación de recompensas mediante tokenización
Al tokenizar sus servicios, las empresas premian a las personas en su área local que completan tareas que crean valor inherentemente, como publicar en las redes sociales, escribir una breve reseña, etc. Los tokens de la plataforma LBA se pueden gastar en estos minoristas como efectivo, con más libertad que un simple cupón. Aquellos consumidores que trabajan arduamente para contribuir, participar y gastar sus tokens con frecuencia son rastreados por la base de datos inmutable y se les da un puntaje que les permite tomar prestados más tokens para usar en sus tiendas favoritas.
Tal sistema autosuficiente recicla el valor de una manera hermética, lo que significa que los comerciantes no tienen que equilibrarse para ganar negocios leales, y pueden obtener resultados de publicidad tangibles a cambio de un pequeño descuento.
Sin embargo, lo más importante es que Blockchain puede ofrecer a los comerciantes acceso a datos irrefutables que pueden optimizar sus esfuerzos. Debido a la forma en que se construye la tecnología —con las transacciones registradas en una base de datos inmutable y abierta— los datos del usuario permanecen protegidos. También ofrece a las empresas la posibilidad de confiar plenamente en sus resultados ya que no hay intermediarios o filtros que distorsionen la vista. Esto les brinda a los comerciantes la capacidad de afinar mejor sus promociones y ofrecer ofertas más relevantes a los clientes en base a datos transparentes.
La adopción es inevitable
Los servicios de tokenización ayudan a impulsar la transparencia en la publicidad basada en la ubicación, proporcionando un mejor alcance para las empresas locales y ofreciendo a los clientes un mejor trato a cambio. Los dispositivos móviles tienen la capacidad de ser un portal para las mejores experiencias locales, pero no cuando los intermediarios configuran cabinas de peaje en ambos lados. Afortunadamente, Blockchain está ayudando a construir un carril exprés donde los clientes locales pueden encontrar rápidamente los establecimientos locales que persiguen con más entusiasmo su negocio.