Sección #Retoviral, lectura de apoyo del posdcast de @Cervantes "Estrategias de Comunicación".
El Steemit es como en la vida real, hay que trabajar igual de duro para crear un proyecto rentable. La ÚNICA diferencia con el mundo real es que en steemit NO necesitaremos una inversión. Saquémonos la ilusa idea de que escribiremos un gran artículo y por ello, ganaremos dinero. Podemos llorar cuanto querramos por la apatía de las ballenas; “ballenas solo votan por ballenas”, y solo si nos convertimos en una sabremos por qué es así. Mientras tanto, hay que empezar desde abajo, y comenzar como en la vida real, a partir de buenas ideas y MUCHO esfuerzo.
Hay usuarios que se esmeran por entender los trucos para ganar seguidores, por ejemplo, y en respuesta terminan con miles de “seguidores” que no votan ni comentan sus escritos.
La primera pregunta que debés hacerte es:
¿Qué vine a hacer a Steemit?
Si tu respuesta es: “vine a ganar dinero por escribir artículos y votar por otros”, comenzaste mal.
Si comenzaras un restaurante es seguro que pensarías otras cosas antes, “cómo se llamará el restaurante”, “qué comidas vas a ofrecer”, “cuál será tu estrategia de rentabilidad”, “cuál es tu público meta”, “qué logotipo usarás”, y cientos de cosas más.
Te ayudaré entonces a responder la pregunta.
En términos de comunicación, Steemit es una plataforma digital descentralizada, que trabaja sobre una plataforma de Red Social que te permite crear un proyecto empresarial basado en la comunicación.
Si tuviéramos que relacionarlo con algo anterior, podríamos decir, que a Steemit, venimos a crear una revista o magazine. La diferencia de este magazine, es que es interactivo, y permite no solo insertar texto, sino también imágenes, audios y videos; algo así como los periódicos en las películas de “Harry Potter”.
Através de esos proyectos de comunicación (magazines interactivos), las personas pueden promocionar todo tipo de servicios virtuales o concretos, para buscar una rentabilidad. Ejemplos de estos proyectos son: aulas de clases virtuales (como es mi caso), periódicos digitales, clínicas de asistencia médica online, proyectos de curaduría (como @Cervantes), perfiles de artistas y todo cuanto la imaginación nos permita soñar.
Entonces, debés entender que a Steemit viniste a hacer un proyecto de comunicación para ofrecer un servicio.
Si estás de acuerdo con la sentencia, pasemos al siguiente paso.
¿Qué servicio tenés pensado ofrecer en steemit? ¿Cuál será tu estrategia de comunicación para crecer?
Comencemos por conocer tus habilidades.
Todos y todas tenemos NO SOLO una, sino MUCHAS habilidades. Comencemos con las fundamentales, aquellas en las que tenés experiencia laboral.
Por ejemplo, yo soy escritor, maestro, músico y profesor de comunicación digital.
Ahora hablemos de tus habilidades autodidactas, aquellas en las que no sos un profesional, pero te apasionan y le has dedicado tiempo valioso en tu vida.
A mi me gusta la fotografía y la cocina, a otros les apasiona el fútbol o los videojuegos, están los amantes del ejercicio y el buen físico, las manualidades, el arte, la escritura, la historia, y millones de habilidades más.
Construyamos la definición de nuestro proyecto
Primero lo primero, nuestro servicio profesional. Si tuvieses que elegir una de tus habilidades para comenzar tu proyecto ¿cuál sería? Pensá en cuál de ellas tenés mayores conocimientos y experiencia y en cuál podés aportar algo novedoso y prometedor. ¡Lo sé! tu corazón no puede escoger una sola de tus habilidades, a todas les debés mucho y les guardas respeto y admiración. TODO A SU TIEMPO, ya habrá tiempo para incluir los otros servicios al menú.
Yo, por ejemplo, me he decidido por la COMUNICACIÓN DIGITAL, pero me autobajaré un poco de la nube de los sueños que nos sirvió en la primera parte. Ahora pensemos fríamente, ¿Qué es lo que quiero hacer con la comunicación digital? ¿Quiero crear un periódico? ¿Quiero hacerme columnista de comunicaciones? ¿Quiero vender mis servicios de estratega de comunicaciones a otros usuarios interesados en mejorar su marca?
Si te decidiste por la cocina, por ejemplo, tendrías que preguntarte en este punto, ¿qué tipo de comida vas a vender? ¿será un restaurante o una empresa a domicilio? ¿ofrecerás servicios de cocina en eventos a otros usuarios de steemit?
Te vuelvo a ayudar. Pensemos ahora, en aquello en lo que somos verdaderamente buenos y creemos (con conocimiento) que es un mercado cautivo que podemos explorar.
Doña Teresa pensó en hacer una pizzería, es su especialidad y piensa que puede cautivar con su producto. Julio creará un periódico, él tiene la disciplina de escribir TODOS los días y le gusta la investigación. Cecilia ha decidido promocionarse como artista y apostarle a su trabajo inédito. Yo he decidido ENSEÑAR, sí, ese ha sido mi punto de partida luego de días y días pensando arduamente en esto mismo. Quiero enseñar Comunicación Digital en Steemit.
Aplausos si has llegado hasta este punto en tu cuenta, sino, ¡a trabajar!
Todo lo anterior corresponde al campo del Marketing Digital, ahora volvamos a la creación de la ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN que usarás. Te recuerdo que comencé diciendo que en steemit crearíamos un proyecto de comunicación.
Sigamos con el ejemplo del restaurante.
Mi trabajo por muchos años fue el de estratega de comunicación digital, tanto a empresas como a organizaciones sociales y políticos. Una de las cosas que más le costaba entender a los clientes, es que para construir el siguiente paso, hay que dejar a un lado TODAS las pasiones y ser realista, un poco de negatividad viene bien para poner los pies sobre el suelo.
El error del triunfalismo
Si te preguntara ¿Por qué tu música le agradará a la gente? ¿Qué es lo que le gustará a la gente de tu pizza? ¿Por qué será interesante para otros lo que escribís? y vos me contestás inmediatamente, diciéndome todas las maravillas de tu producto, estás cayendo en el error del triunfalismo (por ponerle un nombre). Algo típico y que debemos superar.
En primer lugar, NO SABEMOS si nuestro producto le gustará o no a la gente, esa respuesta solo el tiempo la puede contestar. Una gran lección que puedo darte, al comenzar tu estrategia de comunicación es:
“En la comunicación no sólo transmitimos información, también recibimos”. La comunicación NO ES una ciencia, es una característica de los seres humanos (en nuestro caso), que se comporta de manera bilateral por definición misma. No hay comunicación sin un comunicador, un canal y un receptor intercambiando información entre sí. ¿Y el canal? ¿Cuál es el canal en nuestro caso? Por supuesto que Steemit.
Es posible que tu receta original de pizza se modifique luego de las opiniones de tus comensales, NO HAY UNA NORMA, los públicos son diferentes para cada caso, “Si vivís frente a un colegio de estudiantes mexicanos es posible que tengás que agregarle algo de picante a tus recetas, puesto que ellos serán tu mayor público.
Subamos de nuevo a la nube
Ahora quizá estés más confundido que nunca, te has dado cuenta que existen grandes probabilidades de que tu receta de pizza no guste entre las personas potenciales para ser tu público.
Volvamos a la fascinante ciencia de la comunicación. Nótese que antes dije “la comunicación no es una ciencia”, pero en este caso, me estoy refiriendo a la ciencia que estudia el fenómeno de la comunicación, la rama del conocimiento que yo he estudiado.
Ahora que tenemos la mente clara y el instinto calmado, resolvamos los siguientes aspectos.
¿Una pizzería en steemit? “Ché, me estás cargando”. Tranquilos, ya soñamos y caimos de la nube, ahora viene la viabilidad. Comencemos el verdadero ascenso.
¿Qué necesitamos EXACTAMENTE para montar nuestra empresa?
- Necesito un local para vender las pizzas.
- Necesito una videocámara para hacer mis videotutoriales de electricidad.
- Necesito un diseñador que me haga el logo.
- Necesito un carro para transportarme y hacer las entregas de mis productos ofrecidos por steemit.
- “Pavel, NO TENEMOS un capital de entrada, ¿se te olvida que estamos en steemit?”
Bueno, si definitivamente estabas pensando en un restaurante con mesas y empleados, y querías contratar meseros y motocicletas para el servicio a domicilio, te aconsejo: cambiá de estrategia, de servicio o de red social, o en el mejor de los casos, ADAPTÁ tu proyecto basándote en lo que Steemit puede ofrecerte.
“Esta es una plataforma de intercambio de información, no un banner para pegar publicidad”
- “¡Solo eso faltaba! me trajiste hasta aquí para decirme que no puedo hacer nada”.
Absolutamente NO, te estoy proponiendo entender el suelo que estás pisando y te estoy invitando a ADAPTAR tu proyecto a algo que en verdad valga la pena y sea viable.
Doña Teresa, quien no poseía un capital para montar su pizzería, se dio cuenta que en sus alrededores, muchas personas tienen steemit, entonces se le ocurrió hacer una gran pizzería virtual. Ella ofrece por steemit, mediante una buena estrategia de comunicación y marketing, sus tres variantes de pizza, la cual han llamado la atención. Está la “vegetariana”, la “Picante” y una versión dulce, la “pizza chocolate”. Ella indica dos modalidades de entrega: 1. Los clientes pueden pasar por su casa recogiendo el producto y 2. Su hijo menor, el cual está desempleado, las reparte a pie o en bus, hay pocos clientes por el momento, no es un trabajo pesado. Ella solo está disponible por el momento (viene arrancando en steemit) en un radio de 2 kilometros. Anuncia que pronto (cuando reciba ganancias) extenderá su perímetro a 5Km, tiene pensado incluir a su sobrino Jaime, quien tiene una moto, en el negocio.
¡Felicidades! Hemos creado una pizzería en Steemit, me pregunto ¿cuántas doñas Teresas reales andan por aquí leyendo?
Qué hizo la diferencia de su negocio: La capacidad de adaptar sus habilidades a la lógica de steemit.
Ayudar a encontrar esas respuestas es la labor de quienes trabajamos en el campo de la estrategia comunicacional. A esto le llamamos la definición del proyecto, si has llegado hasta aquí en tu experiencia en steemit ¡felicidades!
Ahora podemos decir sin dudas: Estamos listos para COMENZAR nuestra estrategia de comunicación.
- “¿Cómo que comenzar Pavel?”
Así como lo leés, TODO lo anterior solo ha servido para montar las bases de nuestra estrategia, hemos definido nuestra empresa. Ahora comienza el verdadero trabajo: ¿Cómo obtener clientes y upvotes?
Abrochemos el cinturón, la ciencia de la comunicación acaba de abrir tan solo su primera página, “te dije que íbamos a trabajar de verdad”, no se aprende en una sola lectura los secretos de cientos de años.
Sin embargo, es suficiente por ahora. Si ponés en práctica lo anterior y llegás hasta la definición de tu proyecto, entonces es seguro que nos volveremos a encontrar, para continuar con la siguiente página.
Te dije que mi proyecto era “enseñar Comunicación digital”, digamos entonces que sonó la campana, te toca ir a hacer la tarea.
Te invito a seguir mis clases en el discord de cervantes todos los lunes.
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