En este nuevo milenio, las organizaciones se ven expuestas a una economía globalizada altamente competitiva. En ella, la conquista de los mercados locales será el último reducto de las empresas que no cuestionen con frecuencia su mejora y propagan momentáneamente su fusión o desaparición. Las decisiones que se tomen dentro de las organizaciones podrán fortalecerlas o desaparecerlas en cuestión de días.
Por ello, la capacidad y habilidad para tomar decisiones estratégicas y convertirlas en acciones acertadas, deberá ser el secreto mejor guardado de las organizaciones exitosas. La unidad de capacitación de las organizaciones exitosas está llamada a convertirse en un recurso estratégico, pues es la encargada de integrar y redistribuir la riqueza intelectual que posee cada empresa.
La finalidad de la educación es que la gente obtenga conocimientos para desarrollar sus estructuras cognitivas, más información para la toma de decisiones diversas y desarrollar su papel como individuo dentro de la sociedad.
El recurso humano es cada vez más importante en las actividades empresariales, en aspectos tales como: competencia, capital intelectual, capacidad organizadora, sistema de trabajo de alto rendimiento, gestión de procesos, asignación de tareas, participación, productividad, cambios culturales y equipos de alto rendimiento.
La necesidad de una administración efectiva se está convirtiendo en algo más importante cada década. Los avances tecnológicos, tan maravillosos como son, han incrementado el potencial y magnitud de errores que un empleado puede realizar, simplemente con presionar la tecla equivocada.
Frecuentemente escuchamos estas interrogantes ¿Por qué los empleados no hacen lo que supuestamente deberían hacer? Es probable que usted haya oído decir que el hombre hace ciertas cosas porque está motivado para hacerlas; la motivación es la razón, ya sea porque surge del interior de la persona o proviene del exterior. La motivación es algo difícil de describir y mucho más de medir. La motivación es un término complejo, ya que las personas tienen motivaciones diferentes, que hacen que las mismas hagan determinadas cosas.
La motivación es una fuerza interna que dirige y orienta la conducta hacia las metas específicas. Motivar significa lograr, y estimular a las personas, para que sientan que desean trabajar, proporcionando una razón para realizar bien el trabajo. La motivación siempre está dirigida al comportamiento social de las personas; el logro, el poder y la afiliación. Así tenemos:
1.- El logro: impulso por sobresalir, de ejecutar en relación con un conjunto de normas, de luchar por triunfar.
2.- La afiliación: deseo de ser aceptado por el equipo y lograr mantener relaciones interpersonales, donde predomine la amistad y el compañerismo.
3.- El poder: causar un efecto, de influir en el equipo y controlar a los demás.
El capital humano son los conocimientos y habilidades de los individuos que tienen valor económico para las empresas.
Las organizaciones que reconocen y recompensan el desempeño óptimo de sus empleados obtienen un arma poderosa. Pues ya que al tratar al personal como el más valioso de los activos, consiguen resultados admirables, haciéndolos más competitivos, aumentando su productividad, logrando un mejor ambiente de trabajo con alza en su moral.
Ahora bien, ¿Qué se puede hacer para mejorar las organizaciones?
Las organizaciones mejoran mediante el uso más eficaz y eficiente de sus recursos, lo cual significa:
Lograr la producción de los bienes o servicios adecuados bajo recursos mínimos, de manera que sean apropiados para la sociedad. Así estos factores conducirán a mejores niveles de productividad, haciéndolos más competitivos
Las organizaciones poseen un elemento en común, todas están integradas por personas, las cuales llevan a cabo los avances, logros y los errores de sus entidades, por eso no es exagerado afirmar que constituye el recurso más preciado. Si alguien dispusiera de cuantiosos capitales, equipos modernos e instalaciones impecables, pero careciera de un conjunto de personas, o estas se consideran mal dirigidas, con escasos alicientes, con mínima motivación para desempeñar sus funciones el éxito sería imposible.
El recurso humano desarrolla sus mejores esfuerzos cuando cuenta con una clara idea de la situación global del trabajo y siente que lo que hace tiene importancia y vale la pena el esfuerzo total. Las personas se esfuerzan por cumplir las metas de la organización, si saben cuáles son esas metas, si las entienden y si pueden tener cierta satisfacción personal de la contribución a su cumplimiento.
