Daniel Goleman
En mi condición de psicólogo y periodista de The New York Times durante la ultima década, he estado siguiendo el avance de nuestra comprensión científica del reino de lo irracional. Desde esa posición me he visto sorprendido por dos tendencias opuestas, una que retrata la creciente calamidad de nuestra vida emocional compartida y otra que ofrece algunos remedios útiles.
Maltrato emocional, disparos indiscriminados y estrés postraumatico son expresiones que han pasado a formar parte del léxico común en la ultima década mientras la frase en boga ha pasado de la alegre "Que le vaya bien" , a la irritabilidad de " Déjeme en paz".
EL DESAFIO DE ARISTOTELES
<<Cualquiera puede ponerse furioso... eso es fácil. Pero estar furioso con la persona correcta, en la intensidad correcta, en el momento correcto, por el motivo correcto, y de la forma correcta... eso no es fácil>>
NUESTRO VIAJE
Es esta la guía de un viaje a través de esta penetración científica en las emociones, un viaje destinado a brindar una mayor comprensión a algunos de los momentos mas desconcertantes de nuestra propia vida y del mundo que nos rodea. El propósito del viaje es comprender que significa proporcionar inteligencia a la emoción y como hacerlo. Esta comprensión misma puede ayudar en cierta medida; proporcionar conocimiento al reino de los sentimientos produce un efecto similar al impacto de un observador en el nivel cuántico de la física, alterando lo que es observado.
¿POR QUE EMPRENDER AHORA ESTA EXPLORACIÓN?
Mas increíbles son las visiones del cerebro en funcionamiento, posibilitadas por métodos innovadores como las nuevas tecnologías de las imágenes cerebrales. Estos métodos han hecho visible por primera vez en la historia de la humanidad lo que siempre ha sido una fuente de absoluto misterio, exactamente como opera esta complicada masa de células mientras pensamos y sentimos, imaginamos y soñamos. Esta corriente de datos neurobiologicos nos permite comprender mas claramente que nunca como los centros de la emoción del cerebro nos provocan ira o llanto, y como partes mas primitivas del mismo, que nos mueven a hacer la guerra y también el amor, están canalizadas para bien o para mal.
EL GERENTE EMOCIONAL
Por lo general, las zonas prefrontales gobiernan nuestras reacciones emocionales desde el principio. Debemos recordar que la mayor proyección de información sensorial desde el tálamo no va a la amígdala sino a la neocorteza y a sus centros principales para recoger y dar sentido a lo que se percibe.
ALFABETISMO EMOCIONAL Y DESERCIÓN ESCOLAR
Dos clases distintas de tendencias emocionales que llevan a los niños a terminar como proscritos sociales, una de ellas es la propensión a tener ataques de furia y a percibir hostilidad donde no la hay. La segunda es ser tímidos, ansiosos y socialmente retraídos. Pero por sobre todos esos factores de temperamento, son los chicos que están al margen, aquellos cuya torpeza hace sentir incómodos a los demás, los que tienden a ser dejados de lado.
Las consecuencias de terminar socialmente marginados se agravan cuando el niño llega a la adultez. Es en el calor de las amistades intimas y en el tumulto del juego que el niño perfecciona las habilidades sociales y emocionales que aplicara en sus relaciones futuras, los niños que son excluidos de este aspecto del aprendizaje quedan, inevitablemente, en desventaja.
ENTRENAMIENTO PARA LA AMISTAD
Hay una esperanza para los niños rechazados, han preparado una serie de sesiones de "entrenamiento para la amistad" para niños que no son populares, que ha demostrado tener cierto éxito. Sesiones sobre " como hacer que los juegos sean mas divertidos", mediante ser "amistosos, divertidos y agradables", para evitar que fueran señalados, identificando a alumnos de de tercer y cuarto grado que eran los menos queridos en sus clases. Los niños fueron entrenados para actuar de maneras típicas del comportamiento de los niños mas populares, fueron alentados a pensar formas alternativas de sugerencias o compromisos si no estaban de acuerdo con las reglas, en lugar de pelear; a recordar que debían charlar con el niño con el que estaban jugando e interesarse en hacerle preguntas; hacer algún comentario agradable, sonreír y ofrecer ayuda.
ENFRENTARSE A LA DIVERSIDAD
Estos seminarios se han convertido en un ingrediente básico del entrenamiento en las empresas de todo el país, con la creciente convicción por parte de los gerentes de que aunque la gente tenga prejuicios, debe aprender a actuar como si no los tuviera. Las razones, vinculadas a la decencia humana, son pragmáticas. Otra razón es la creciente necesidad de las compañías internacionales de tener empleados que no solo dejen de lado cualquier inclinación y valoren a la gente de las diversas culturas (y mercados) sino que también conviertan esa apreciación en una ventaja competitiva.
Una tercera motivación es el potencial fruto de la diversidad, en términos de creatividad colectiva elevada y energía emprendedora. Todo esto significa que la cultura de una organización debe cambiar para favorecer la tolerancia,aunque las tendencias individuales sigan siendo las mismas. ¿PERO COMO PUEDE LOGRAR ESTO UNA COMPAÑÍA?. Puede ser intensificar las tensiones que dividen a los grupos en los lugares de trabajo, llamando aun mas la atención sobre estas diferencias que crean falsas expectativas al prometer demasiado, o simplemente crean una atmósfera de confrontación en lugar de comprensión.
Para comprender lo que se puede hacer, es útil comprender primero la naturaleza del prejuicio mismo.
OPTIMISMO "EL GRAN MOTIVADOR"
Desde el punto de vista de la INTELIGENCIA EMOCIONAL, el optimismo es una actitud que evita que la gente caiga en la apatía, la desesperanza o la depresión ante la adversidad , y al igual que la esperanza el optimismo reporta beneficios , por supuesto, siempre y cuando sea un optimismo realista, ya que un optimismo demasiado ingenuo puede resultar catastrófico.
Es importante saber las ventajas y desventajas de la inteligencia emocional ademas de saber interpretarla y ponerla en practica, saludos desde aquí mis steemians , nos vemos en el próximo post y espero lo disfruten...