En el mundo existen más celulares conectados que computadoras o laptos encendidas, la tecnología ha evolucionado hasta volverse móvil a través de smartphones, tablets y relojes inteligentes, tanto así que hoy se habla mucho sobre el internet de la cosas (IoT). Eso nos lleva a que la movilidad de un usuario es perseguida por las marcas a través de todos estos dispositivos.
- La usabilidad móvil en velocidad de carga.
- La adaptabilidad de un sitio a formato responsive
- Generando cambios de reputación en linea, entre otros.
¿Entendemos realmente que es una APP? se trata de un software especializado cómo Android o IOs para instalar en dispositivos smartphone o tablets donde el usuario se conecta con la experiencia de marca de manera directa. Las Apps se diseñan para simplificar la vida de los usuarios y millones de transacciones se realizan a diario a través de ellas. Por esto las Apps y los dispositivos móviles se han convertido en un motor de análisis fundamental para las plataformas de datos. En el análisis de base es necesario considerar los siguientes aspectos:
- El tipo de conexión: es decir si es por red, datos, wifi, pago o gratuito.
- El tiempo de visita a un sitio web
- Interacción con algún formato publicitario, cómo banner, video, formulario, mail marketing o redes sociales.
- Usabilidad del sitio; en terminos de carga, conexión, contenido ajustable al dispositivo.
- Formatos innovadores; donde las empresas se adaptan fácilmente a las plataformas móviles y diversifican los productos en apps y páginas webs.
- Geolocalización; permite georeferenciar mensajes de acuerdo con la ubicación del usuario, por ejemplo, Waze; es la app más utilizada para ver el tráfico en tiempo real.
También existen varias plataformas que miden acciones móviles de manera especifica de acuerdo con los desplazamientos, geolocoaliación y acciones de conectibidad movil, una de la más utilizadas es Google Analytics y funciona de manera similiar para la nevagación en computadores de escritiorio, mide y analiza todos los móviles, mostrando comportamientos de usabilidad y navegación. La medición de los comportamientos de uso en dispositivos se realiza por descargas y es optimizado por medio de ASO, por sus siglas en ingles; App Store Optimizational muy utulizado en acciones de SEO para posicionar las apps y aumentar el número de descargar en tiendas cómo Google Play y AppStore, logrando los primeros lugares por las busquedas y descargas gratuitas o pagas.
Existen otras plataformas de análisis de información que tmbién se ocupan del análisis de dispositivos móviles cómo:
En este caso se concentran en medir tendencias, comportamientos de uso y descargas, especialmente para los dispositivos móviles.
Hemos hecho un recorrido en la importancia de los dispositivos móviles en el mundo digital lo cual nos ha permitido entender y llevar a otro nivel el conocimiento del comportamiento de los usuarios.
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