La calma es importante, en lo que se puede, un accidente donde estemos involucrados también, a su vez, somos víctimas.
Las crisis tienen sus etapas y la primera es irracional, de incredulidad, de impresión... de allí hasta la aceptación hay un periodo de depresión y negación.

Cuando somos presenciales de la emergencia y nadie de los involucrados nos afecta emocionalmente, la frialdad será otra y la utilidad también.