Hoy tenía una invitación muy especial a un almuerzo en el apartamento de la vecina Teresa, ya desde el domingo en la tarde me dijo que no me comprometiera que prepararía un pollo guisado muy suculento como los que ella prepara.
Así que almorcé en el apartamento de Teresa, conversamos sobre los hijos, los nietos, sobre situaciones familiares fundamentalmente, justo el día de hoy se cumplen varios años desde que enviudó, aunque tiene varios hijos, nueras y nietos, una familia numerosa, ella prefiere vivir sola, como ella dice, si me da la gana de levantarme a las 6 de la mañana me paro, igual si me da la gana me paro a las 9 de la mañana sin rendir cuenta a nadie, ni tener que atender a otras personas, ya los atendí bastante.
Uno de los temas que abordamos tenía que ver con la muchacha de servicio de su hija que vive en Caracas, me comentaba Teresa que estaban en una negociación con la joven para liquidarle las prestaciones sociales, ya que habían resuelto dar por culminada la relación de trabajo.
“Ella es muy buena, atiende a las dos niñas, pero hay algo que nunca me ha gustado de ella”
“¿Que es lo que no te ha gustado Teresa?”
“Ella sabe por dónde metersele al esposo de mi hija, y también con mi hija, cuando pide lo hace de una forma que me molesta”
“¿Que es lo que te molesta Teresa?”
“No sé tiene una forma de pedir así como en la época de antes donde hay un patrón y un esclavo, ella le dice a Miguel, mi señor, y a Teresa le dice, mi señora, si usted la viera”
“Es así como una muchacha lastimera”
“Ahh, ya entiendo Teresa, esos son modelos de comunicación, que les resultan para lograr lo que quieren”
“Entonces Sr Salomón, ¿que modelo tiene entonces el vecino, el español, que cuando se le saluda, el no habla, el ladra?”
¿De dónde vienen estos modelos de comunicación?
Estos modelos de comunicación se aprenden en los contextos dónde fuimos educados, la familia fundamentalmente, Virginia Satir hizo una clasificación bien interesante al respecto, ella describe cinco modelos de comunicación, que están íntimamente relacionados con la autoestima del individuo y están soportados esos comportamientos en algún sentimiento básico.
El vecino, de origen español, que según Teresa, ladra, difícilmente da los buenos días cuando nos encontramos en el ascensor, si al momento del saludo, complementas este con alguna de esas preguntas habituales que se estilan, como por ejemplo: ¿Cómo estuvo el día?, ¿Cómo van las cosas?.
Invariablemente la pregunta que le hagas en tono de cortesía, la respuesta es agresiva, irónica, perfeccionista y pudiese tener otros calificativos, es el tipo de personas que no aceptan que los demás tengan una forma de pensar diferente a la de él, o que puedan ser llegar a ser mejor que la de él. No toman en cuenta la opinión del otro, la que cuenta es la propia. Este tipo de comunicación también entra en una categoría de los modelos de comunicación, del que se conoce como Acusador – Recriminador.
Que hay detrás de este tipo de personas que utilizan ese modelo de comunicación, generalmente son personas que en su pasada niñez fueron muy recriminadas por una figura autoritaria, se repite un mapa aprendido, agrede apara no ser agredido, esa es su mejor defensa para no mostrar su miedo al rechazo. Generalmente busca desvalorizar al otro, porque en el fondo no se siente valorizado por el mismo. Su impotencia la transforma en rabia y su miedo en rechazo.
En el caso de la muchacha lastimera de la amiga Teresa, ese es otro modelo de comunicación, conocido como Conciliador – Suplicante, usa un lenguaje de lástima, queja, yo pobrecito, generalmente la voz es muy débil que ni se escucha, o se escucha como un lamento, a nivel de la corporalidad, es un cuerpo flojo, como caído, sin energía.
Detrás de esa conducta se guarda un pasado dónde está presente el abandono y la pérdida, se comunican y creen controlar a los demás utilizando la lástima como recurso, no confía en sus propias capacidades, entrega todo su poder a los demás, que son los que al final deciden. El sentimiento básico presente acá es el miedo al abandono.
¿Por casualidad, tienes algún amigo o amiga de esos sabelotodo?
Full lógica, todo se debe razonar desde el intelecto, seguro que si debes recordar a alguien, es otro modelo de comunicación, son de esas personas que buscan la palabra más rebuscada del mundo, la menos común para impresionar, mientras más incomprensible resulte para los demás mucho mejor.
El sentimiento fundamental que hay detrás de esa conducta es el miedo a mostrarse tal cual es, por eso usa citas, frases de otros que memorizan, cuando hace esto se olvida y aleja de sus propios recursos intelectuales, no cree en sí mismo. No se toma en cuenta a si mismo, ni a los demás, lo que le importa es el contexto de lo que aprendió en el pasado.
Hay otro modelo comunicacional en el que la persona que lo utiliza se caracteriza por lo que se conoce como antiparabolico, no le para a nada, sucesos importantes lo toman como algo irrelevante, sin importancia alguna, lo que para otros es una tragedia para él es un chiste o le resulta gracioso, hacen comentarios fuera de lugar, que no vienen al caso.
Este tipo de personaje parece infantil, cuando quiere las cosas es para ya, no aceptan normas, ni se ubican en tiempo y espacio. Sus conductas son duales, a veces si, a veces no. El sentimiento que se esconde es la rabia y el miedo. En su mundo no cuenta el, ni los demás, ni el contexto dónde se desenvuelve.
El quinto modelo, es el que se conoce como Congruente – Aútentico, es responsable, integrado, dice lo que siente consigo mismo y con los demás, se expresa en forma transparente, sabe manejar el tiempo y sus necesidades, es directo en el trato, sabe poner límites y llegar a acuerdos.
No usa muletas, se vale por sí mismo, no espera que hagan las cosas por él. Vive en balance consciente de sus necesidades.
Conocer estos modelos es importante, no tanto para analizar cómo se comunican los demás, lo que habla de su autoestima, sino para que nos sirva de referencia para identificar desde que modelo nos estamos comunicando, poder luego identificar el origen de los patrones que utilizamos para así poder buscar las opciones que tengo para comenzar un trabajo de cambio personal que me permita ser más congruente y efectivo en la comunicación intrapersonal e interpersonal con todos los beneficios que ello implica.
¿Con que modelo comunicacional te identificas?
Fuentes:
Autoestima, ecología o catastrofe.
Dr Manuel Barroso
Año 1987
Historia Personal
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