Llamaba poderosamente mi atención la rapidez con la que una de nuestras distribuidoras vendía los productos que se le asignaban, era la primera en llegar a las reuniones, en buscar los premios que se ganaba semanal y mensualmente.
Lograba vender en apenas días lo que el promedio de distribuidoras vendía en un mes, siempre se le veía apresurada, se le notaba ansiosa, llegaba y entraba a la oficina a cada rato. Ya el personal de atención a ventas se estaba dando cuenta que era inusual, ese ritmo de ventas y visitas.
Era un negocio de la venta directa, con el que se comercializaban productos para el cuidado personal, un vendedor recibía una cantidad de productos a crédito y debía cancelar el compromiso en un periodo de 5 semanas, por hacer sus pagos con puntualidad se le entregaban premios diversos y al fin de mes, luego de cumplir todos sus compromisos con puntualidad recibían premios de mayor valor.
Un día viendo el potencial que tenía Julia, decidí llamarla para saber que estaba haciendo para obtener esos resultados extraordinarios, en mis registros, ella aparecía como distribuidora con 3 vendedores a su cargo, todos tenían números fuera de lo común.
Cuando Julia acudió a la cita, luego del saludo le hice algunas preguntas:
¿Cuéntame Julia que haces en un día de trabajo?.
¿A qué otra actividad te dedicas?.
¿Cómo haces para vender tanto y tener tus pagos al día?
Las respuestas iban fluyendo con normalidad hasta que me dijo que tenía un negocio en su casa, preparaba productos de limpieza que ella misma vendía, que no vendía a crédito, que todos los productos se los pagaban de contado, que se levantaba en la madrugada, se acostaba muy tarde en la noche.
Lo más sorprendente fue cuando me dijo:
“Esos 3 vendedores que aparecen allí son mi esposo, y dos de mis hermanas, pero realmente quien vende todo soy yo sola, porque tengo una gran motivo para hacerlo"
Cuando me fue narrando su historia, quedaba más sorprendido, tenía una hija próxima a cumplir quince años, con una extraña enfermedad en la piel, la joven no podía generar la epidermis, los dedos de las manos y pies tendían a fundirse entre sí, literalmente se iban pegando, el roce de las sábanas o la ropa era un tormento, es una enfermedad muy rara, de esas que se da un caso entre millones.
No existe tratamiento médico, sólo paliativos. Julía su madre me contaba que cada noche antes de ir a dormir tenía que preparar como unos 500 cc de cremas humectantes mezcladas con medicamentos costosos, aplicaba luego en todo el cuerpo y al final tenía que envolver todo su frágil cuerpo con vendas.
Llegué a conocer a la hija Julía, inteligente y optimista, aunque iba a cumplir quince años, su cuerpecito era muy frágil, representaba quizás unos 9 o 10 diez años producto de esa larga enfermedad, se alimentaba prácticamente con líquidos y papillas, cuando salía a la calle debía hacerlo con mucha ropa para que estuviese protegida del sol y de contactos. Le apoyamos mucho durante el tiempo que estuvo con nosotros.
A veces nos pasa que tenemos una pequeña cortadura en un dedo de la mano o cualquier parte del cuerpo y sentimos la incomodidad cuando hacemos algo o entramos en contacto con sustancias que nos irritan la piel. Imagínate tan sólo un instante todo el dolor que durante años llegó a sentir Beatriz.
La paleta de sensaciones
La piel es lo único que nos separa del mundo exterior, es el órgano más grande del cuerpo, nos advierte cuando algo externo puede hacernos daño, nos enfría y nos calienta, es un escudo ante las infecciones, sorprende saber que se puede renovar.
Es sumergible, lavable, elástica, envejece con el tiempo y va dejando sus huellas de las veces que hemos reído, expresado y llorado. Pesa entre 6 y 10 kilos, dependiendo del tamaño de quien la porte, y mide alrededor de 2 metros cuadrados.
Llegamos a este mundo vestidos con ese traje tan especial que nos protege de los rayos solares, radiaciones, frío, calor, allí habita nuestro sentido del tacto, lleno de múltiples receptores que nos avisan cuando una mosca se para en el brazo, cuando tomar una bebida caliente, puedes saber cuándo algo está seco o mojado, puedes identificar cuáles son exactamente las llaves metidas en tu bolsillo que deseas sacar.
Cuando sientes una caricia, no es la epidermis la que lo siente, los responsables de esa sensación o cualquier otra esta entre la dermis y epidermis, son los corpúsculos de Meissner. Alrededor de nuestro cuerpo, las sensaciones son diferentes, existen zonas pilosas y otras que no como por ejemplo la planta de los pies y palma de las manos, las caras internas de los brazos, tenemos toda una paleta de sensaciones diferente, pinchazos, hormigueo, presión, frío, calor y más.
El sentido de uno mismo, tiene que ver con el tacto, con lo que sentimos, nuestros propioceptores nos informan a cada instante, donde tienes las piernas, los brazos, si tu estomago hace un movimiento extraño, como te mueves, que estás haciendo.
El tacto nos enseña que la vida tiene profundidad y contorno, hace tridimensional nuestro sentido del mundo
En 1983 el Dr Howard Green descubrió un método para reparar la piel de los quemados, tomando pequeños trozos de piel y cultivándola podían ir reimplantando tejidos nuevos, era un proceso lento, había que esperar meses pero fue un gran avance médico. Actualmente se han logrado avances importantes, no hay que esperar meses para lograr cultivar nueva piel, se puede hacer en horas, en el Centro Médico Cornell, en Nueva York, con apenas centímetros de piel de una persona se puede fabricar en 2 horas la piel suficiente para cubrir el cuerpo de una persona quemada.
Sé que Julia hizo gestiones ante el gobierno buscando ayuda para llevarse su hija a Houston, lo que nunca logró debido a su precaria situación económica y la falta de apoyo, no sé si Beatriz sigue viva o no, pero estoy seguro que como madre amorosa, ella hubiese buscado la forma de contactar en Nueva York al Centro Médico Cornell.
Julia y Beatriz son de esos personajes con los que nos encontramos en el camino y dejan una profunda huella en nuestras vidas.
Fuentes consultadas:
Vida personal
Una historia natural de los sentidos
Diane Ackerman
1992
