Cuando hablamos de calidad, se está considerando aspectos de mejora o excelencia de algo o de alguien. También se puede decir que la calidad se refiere a la capacidad que puede poseer un objeto, servicio, persona u organización para satisfacer necesidades según ciertos parámetros aplicables y medibles en base a necesidades.
En la adopción de la calidad como un proceso de mejora, existen algunas prácticas o métodos desarrollados y probados que permiten la implementación de prácticas dirigidas a obtener resultados con altos niveles de calidad.
Unas de estas prácticas es el método de las "cinco S”, doctrina japonesa basada en el mantenimiento integral del entorno, el cual busca la efectividad por medio de acciones específicas que mejoran toda gestión, tanto en el ámbito laboral como personal.
Se le conoce como el método de las "cinco S”, porque se trata de cinco acciones, que escritas en japonés empiezan con la letra “S”. Estas acciones son:
El Seiri, o su traducción al español; clasificación y descarte, tratan sobre el separar las cosas necesarias y las que no son, lo que permita mantener a la mano las cosas que se requieren tener cerca y el resto ubicadas en el sitio que le corresponda, esto en función a un orden establecido.
El Seiton, corresponde a la organización o aplicación de la eficacia, permitiendo conseguir lo que se necesita en el menor tiempo posible con el menor esfuerzo, y luego volver a poner cada cosa en su sitio. Para poder tener organización cada cosa debe tener un único lugar de almacenaje, y debe estar almacenado de la forma adecuada, en la cantidad necesaria, y de un nivel de confiabilidad que permita realizar la labor de forma eficiente.
El Seiso o limpieza; esta acción está basada en mantener el sitio de trabajo o estadía de manera limpia, y cada quien debe de realizar de forma directa esta acción, por lo menos no generando el sucio o el menor posible. Es importante estar en un ambiente limpio, tanto para la salud como para mejorar la productividad.
El Seiketsu o higiene y visualización; la higiene trata sobre los factores que pueden ejercer efectos nocivos sobre la salud, siendo estos factores la ventilación, la iluminancia, el calor y el frio, el ruido, el polvo, productos químicos, radiaciones y ergonomía, aspectos que deben ser identificados, medidos y corregidos para así mejorar la imagen y el sentimiento de la persona, del sitio o de una organización.
Por último, se tiene el Shitsuke; o compromiso y disciplina, acción que trata sobre la voluntad de hacer las cosas cuando se deben hacer, generando la mejora del ambiente personal o de trabajo en base a buenos hábitos, los cuales son adquiridos mediante la formación y el entrenamiento, dejando en el pasado malos hábitos, y poniendo en practico lo recientemente aprendido, aplicando así el mejoramiento continuo.
Hasta aquí dejo esta publicación. En próximas entregas desarrollare más sobre el tema de la “cinco S”.
Espero haya disfrutado la lectura, y además, me agradaría leer sus comentarios al respecto.
Gracias por pasar por mi blog.