La experiencia de muchos años de trabajo me ha demostrado que podemos relacionar nuestra vida cotidiana con el funcionamiento de una empresa para mejorar nuestra calidad de vida.
Lo cierto es que la relación vida cotidiana-vida laboral tiene mucha similitud. Básicamente existen dos relaciones, la primera: todos tenemos vida cotidiana pero no todos llevan vida laboral, por ejemplo: los estudiantes, los jubilados, los que no trabajan por alguna razón; la segunda: los que llevan vida cotidiana y laboral.
Si tomamos como modelo una empresa en la cual hay departamentos nos damos cuenta que en nuestro hogar y en la vida diaria también los hay, pero hasta ahora no lo habíamos analizado así, es muy probable que eso sea una de las causas por las cuales vivimos desordenadamente.
Empecemos reconociendo que tenemos funciones y actividades diarias como departamentos en una empresa. Dentro de una empresa los departamentos más comunes son: gerencia, control de calidad, administración, recursos humanos, seguridad industrial, producción, compras, ventas, almacenes y mantenimiento, entre otros.
Veremos cómo cada uno se relaciona y/o asemeja con nuestra vida:
La gerencia en una empresa es quien guía y da los lineamientos del rumbo que esta debe llevar. Nuestra vida como gerentes de nosotros mismos, nos debería permitir analizar situaciones y tomar decisiones en consecuencia para guiar nuestras acciones, eso probablemente lo hacemos constantemente, pero pocas veces analizamos los riesgos porque los asumimos de manera personal, pero en una empresa el riesgo es compartido porque afecta a otros, por lo que en tu vida diaria estas decisiones pueden ser en conjunto para obtener mejores resultados.
En tu hogar gerencias cuando le das instrucciones a tus hijos respecto al arreglo de la cama, recoger y guardar los juguetes o a una adolescente cuando le dices que debe lavar los platos. En cada instrucción das lineamientos para que estos lo hagan de la mejor manera y eso pase a ser un aprendizaje. Eso es gerenciar.
El control de calidad en las empresas permite analizar los resultados de los procesos y decidir si están bien o no.
El control de calidad en nuestra vida, algunas veces ni siquiera sabemos que es lo que queremos, ni como lo queremos, medimos la calidad, muchas veces, por lo que vemos y no por sus características para que satisfagan una necesidad, tenemos y compramos cosas que no necesitamos, ni nos establecemos criterios para aceptarlas o rechazarlas.
La calidad, es lo que define como queremos vivir la vida y eso para todos nos impone ciertas libertades y restricciones a las cuales debemos saber gerenciar.
La calidad de vida es uno de los elementos que debemos aprender a planificar porque sin esta podría ser un desastre nuestro rumbo.
La calidad de nuestra vida cotidiana generalmente la medimos con un factor que regula el quehacer diario, el tiempo, y el cómo hacemos las cosas.
Al ejemplo anterior de la gerencia, le aplicamos control de calidad cuando llegamos a casa y vamos a verificar si las instrucciones se cumplieron y si quedaron bien.
Arreglar cama, con solo mirarla tomas una decisión de calidad, pero si los juguetes solo los amontonaron y los metieron debajo de la cama, pues, eso no está hecho con calidad. De igual manera puedes ver como quedaron los platos, si están mojados, si no los colocaron en su lugar o simplemente no los lavaron.
A todo esto se generan reacciones para decidir la calidad de las instrucciones dadas.
Es por ello la importancia de la interrelación de los elementos de la calidad de vida.
La administración de una empresa es la que distribuye equitativamente los ingresos y egresos de esta para poder mantenerse en operación.
Unos de los elementos de nuestra vida que define el crecimiento y nos da muchas satisfacciones es la administración.
Esta podría estar compuesta por la administración de nuestros actos y recursos y la más tangible por la administración del dinero.
La primera depende de un compendio de acciones que nos identifican en el quehacer diario y la segunda es la que permite que muchas de nuestras cosas se logren.
El dinero representa el pilar del desarrollo porque siempre tendrás que invertir en algo para crecer.
Pero como administramos nuestra vida si no tengo organizadas al menos las cuentas, partiendo de que hoy día para cada cuenta bancaria, cada tarjeta de débito y crédito, tienes una clave de cajero automático, una clave telefónica, una para el acceso a internet, una para las trasferencias, otra para afiliaciones de servicios y una tarjeta de coordenadas y para rematar el banco te dice que no tengas las claves expuestas, es decir, “no las tengas en un papelito en tu cartera” y además te las mandan a cambiar periódicamente, en el mejor de los casos, cada 6 meses, para colmo de males, no puedes repetir las ultimas 5 claves. ¿Como se supone que organicemos ese desastre?
Debemos entonces ser más cuidadosos en nuestra administración financiera, cualquier error nos afectara en nuestro desempeño personal, pero en una empresa podría detener todas las operaciones e involucra a muchos departamentos, para ello estas tienen procedimientos definidos para protegerse de esos errores, aunque no son del todo invulnerables.
La otra forma de administrar nuestras vidas cotidianas es cuando estamos pendiente de no dejar luces prendidas durante el día, hacer uso racional del agua y no desperdiciarla, cuando tenemos una lleve que gotea y no la reparamos o cambiamos, cuando dejamos prendidas por un instante las hornillas de la cocina y no colocamos nada encima estamos desperdiciando el gas o mal gastamos las servilletas limpiando la mesa.
El departamento de recursos humanos en una empresa se encarga de administrar al personal que labora y que ingresa a esta para realizar las tareas en cada área y cuenta con procedimientos para seleccionar a las personas de acuerdo a unos patrones. Los recursos humanos en nuestra vida cotidiana, depende de cómo canalizas las relaciones en tu entorno. Hay relaciones interpersonales al momento de conocer o relacionarse con alguien del tipo impetuosa, arriesgada, selectiva, prejuiciosa y cuidadosa, entre otras. Ser impetuosos y arriesgado nos da el sabor de la aventura, pero también de la incertidumbre y el riesgo, ser selectivos nos hace lentos y tenemos la posibilidad de perder el momento por esperar algo mejor, ser prejuicioso nos da posibilidad de la equivocación y cuidadosos nos ofrece la posibilidad de la desconfianza, es por ello que debemos establecernos patrones para nuestras relaciones, con quien quiero interactuar y relacionarme, entonces es como hacer “una ensalada” de todas las formas de ver a las personas para tratar de ser mas asertivos en nuestras relaciones de éxito.
Por lo tanto, nunca te vayas a la ligera al conocer a alguien haciendo juicios antes de verdaderamente conocerlo, nunca te guíes por lo que dicen los demás (cada quien tiene su punto de vista), verifica por tus propios medios y criterios con quien te estás relacionando para así mejorar tu selección.
La seguridad industrial empresarial protege a los trabajadores y la infraestructura de posibles daños, es el símil a la seguridad en el hogar, tener en cuenta los cuidados que debes asumir al realizar algo, por ejemplo, cuando cocinas debes usar guantes para manipular las cosas calientes, no el primer "trapito" que te consigas, no empujes con un cubierto la olla o el sartén para otra hornilla, no te hagas el chef profesional cortando las verduras como lo hacen ellos porque eso requiere educación y práctica, no le metas cosas a la licuadora mientras está funcionando, ella no está diseñada para eso. Debemos llevar la vida con cuidado, los errores se pagan caros, normalmente no avisan, algunos son permanentes y el arrepentimiento no cura, ni siquiera el corazón.
La producción de una empresa requiere de materia prima, desarrollo de un proceso utilizando la maquinaria adecuada y finalmente el resultado de un producto terminado que satisfaga las necesidades y expectativas de un cliente.
Pero es muy importante que para comenzar se debe hacer una planificación para saber que quiero hacer y cuanto hacer, en cuanto tiempo y como debe quedar al final y con qué personal cuento para ello.
Entonces, la producción, es importantísima en una empresa de vida.
La manera de producir en nuestra vida es planificándola, avaluando que tenemos, con que contamos, quienes nos pueden ayudar y que queremos finalmente.
El mejor ejemplo de producción en tu hogar es la cocina eso es perfectamente la línea de producción de tu casa, cuando quieres cocinar algo debes saber que quieres comer, consultar el almacén, verificar la existencia suficiente para lo que necesitas, comienzas la planificación, que lavar y picar primero, que calentar, cómo y en qué orden colocar los ingredientes, calcular las porciones para tener proporción en lo que obtendré al final, verificar la maquinaria a utilizar, licuadora, pica todo, cocina y horno, etc, comenzar la preparación y mezclar todo, verificar la calidad de lo que estoy haciendo (normalmente probando y viendo) y esperar el tiempo requerido para la cocción de los alimentos, finalmente preparar la mesa y llamar a los comensales (tu familia).
La medición de la satisfacción de los clientes no se hace esperar cuando dicen, ¡ummm¡, que rico esta todo!
Simplemente cualquier símil con una línea de producción industrial es pura coincidencia.
Las compras empresariales aseguran los insumos a utilizar, tomando en cuenta la calidad de estos y confiabilidad de sus proveedores. Las compras en tu vida no tienen mayor diferencia. Selecciona tus proveedores, selecciona la calidad de los productos a comprar y mantén buenas relaciones con estos para asegurar un suministro continuo.
En una empresa esta es la puerta del comienzo del proceso.El desarrollo de tu vida cotidiana no se puede llevar sin comprar nada. Todo hay que comprarlo, pero el deber ser, es que debes comprar lo necesario, que nada te sobre y te falte, para eso tienes que conocer hacia dónde quieres ir para no equivocarte obteniendo cosas sin valor, pero a mucho costo.
Las compras de tu vida cotidiana son tan complejas como las industriales, necesitas: para comer; verduras, carne, pollo, condimentos, cereales, granos, pasta, productos enlatados, salsas; productos de limpieza en general, productos de aseo personal, vestido, calzado, servicios, transporte, diversión, repuestos, entre otras cosas y aunque no todos los compras al mismo tiempo en algún momento tendrás que comprar alguno y para ello debes ser muy organizado para que la compra sea productiva.
En tus compras no te guíes por la sociedad hazlo por tus instintos de necesidad y supervivencia.
Ventas. Igual que en una empresa se compra también se vende. Y aquí se ofrecen los mejores resultados de esta, tratando de convencer a los clientes de que el suyo es el mejor haciendo énfasis en las características distintivas de tu producto.
Te preguntaras entonces, que vendo yo en mi vida cotidiana.
Pues a ti mismo.
Eres alguien de valores y principios que debes canalizar para poder ofrecerlos para tus relaciones.
Más que vender tus conocimientos, vende primero tu personalidad y tus principios, esto no se aprende en los colegios o universidades, se traen de casa y están profundos dentro de ti, trata de encontrarlos, tus conocimientos siempre estarán plasmados en un papel con cara de diploma o certificado de algo, que si bien es cierto hacen falta, pero en tu vida cotidiana primero debe ser lo natural y luego el artificio del papel.
Como mejoramos nuestro sistema de almacenamiento cotidiano.
Las empresas lo tienen muy claro, cada cosa en su lugar, identificado, inventariado y ordenado para poder controlarlo.
Yo siempre he dicho,
En los almacenes no hay productos almacenados..... hay dinero parado, en espera de su uso productivo, por lo tanto lo almacenado hay que cuidarlo muy bien.
Que debemos almacenar: ropa, artículos de trabajo, insumos, comida, básicamente todo lo que compramos.
Normalmente en todos los hogares existe un lugar para esas cosas, lo que no necesariamente existe es que estén ordenados y de fácil acceso.
Debemos hacer un inventario de lo que tenemos, con que contamos para almacenar, observando el espacio disponible y colocar las cosas de acuerdo a su uso y frecuencia.
En cualquier closet hay varios espacios, pero en muchas habitaciones parte del closet es el piso y la cama.
Démosle el uso adecuado a las cosas, sepan, que el desorden no ayuda a la organización y es posible que esa actitud (con C) del desorden la traslades a tu vida diaria, lo que sería un error.
Finalmente tenemos el departamento de mantenimiento.
En las empresas, este departamento se encarga de que todo se mantenga funcionando, limpio y en buen estado para asegurar la continuidad de las operaciones.
Para ello requiere de gente especializada en cada rama, repuestos e insumos almacenados y herramientas adecuadas para cada actividad.
En el caso de nuestra vida cotidiana también almacenamos insumos para poder ejecutar esta actividad que es necesaria y obligatoria para una supervivencia sana y limpia.
Los artículos de limpieza no se deben mezclar con los alimentos o utensilios para comer.
Al usar los productos para limpieza deben saber que existen productos químicos que no se pueden mezcla porque producen reacciones dañinas.Nunca se den por enterados del uso de un producto de limpieza, lo sano es leer las etiquetas para evitar accidentes y considerar elementos de seguridad como dije anteriormente.
En muchos hogares también tenemos un área para lo relativo a las herramientas mecánicas y eléctricas para reparaciones básicas. Pero no olvides que el uso inadecuado de las herramientas puede ocasionar lesiones y no olvides que cada cosa tiene su función.
Espero que esto nos permita ver algo que, aunque todos lo sabemos no tomamos el tiempo para reflexionar sobre la relación de nuestra vida cotidiana con lo que nos rodea en nuestro trabajo.
En conclusión,
Tu vida cotidiana es como tu propia empresa, haz lo posible por tener éxito en ella, esfuérzate para satisfacerte a ti y a los tuyos, conviértete en el mejor y mayor emprendedor de tu vida… Y no olvidemos nunca que debemos estar saludables para ambos casos.
Se tu mismo siempre, se humilde en tus acciones, se disciplinado, conoce tus características de calidad para que las puedas ofrecer, nunca hables mal de la competencia (la existencia de esta te incita a mejorar).
Quisiera que vieran este video para reflexionar sobre la disciplina y la inteligencia.
Muchas gracias y hasta una próxima entrega.