Los continuos y profundos cambios que tiene lugar la economía mundial, las diversas evoluciones en materia social y tecnológica, la competitividad organizacional y las exigencias de los consumidores por bienes y servicios de calidad, conlleva a las empresas a replantear y generar nuevos conceptos, en relación a la dimensión de la administración del recurso humano, con el propósito de hacer frente de manera inteligente a cada uno de los asuntos antes mencionados, para alcanzar el éxito y la excelencia de la organización.
Las personas representan uno de los factores determinantes que inciden en la dinámica de las organizaciones, ya que ellas son las portadoras de inteligencia, conocimientos, habilidades y entusiasmo que generan un gran impacto en el desempeño laboral y por ende en la productividad de la empresa.
El desempeño laboral, dentro de una organización, representa el nivel de efectividad con el que el empleado realiza sus actividades diarias. Para juzgar el rendimiento del personal es necesario utilizar una evaluación para medir el desempeño laboral. La evaluación debe servir como marco de referencia de las actividades y de su desempeño en cuanto a las exigencias organizacionales.
El desarrollo y crecimiento del factor humano es fundamental para lograr el éxito en la organización, razón por la cual ello no representa a la empresa un gasto sino una inversión
Es necesario que las organizaciones reconozcan, hoy en día, que la gente aprende a diversificar sus conocimientos y experiencias para fortalecer sus habilidades, y su creatividad, aumentando de esta manera su capacidad para comprender los cambios que se generan, a fin de dar lo mejor de sí y aumentar su desempeño laboral. Por ello es importante resaltar la importancia que reviste el crecimiento personal para lograr que ellos dejen de ser sujetos pasivos para transformarse en sujetos activos, que facilitan las mejoras de los procesos productivos y estimula la introducción de nuevos valores para asumir los retos más relevantes y singular en la era actual, y superar así el fracaso y las críticas que tanto daño genera a las organizaciones.
Los administradores deben razonar que el personal talentoso puede renunciar a la empresa, aunque su salario sea adecuado, ya que, el trabajador generalmente requiere nuevos retos que lo estimulen y mantengan satisfecho con su trabajo. Es responsabilidad del administrador reconocer el potencial de los trabajadores y ofrecerles nuevas oportunidades.
Es indudable que la estructura de la organización es garante, en alguna medida, de las mayores o menores posibilidades para llevar a cabo diferentes técnicas de desarrollo de personal. Las empresas que están estructuradas rígidamente, les es más difícil incorporar programas creativos de desarrollo de personal; también, las que están estructuradas débilmente, quizá no tengan la visión y los propósitos necesarios para la coordinación interna y motivación del personal.
Los administradores tienen un gran número de proporciones para optimizar el desempeño, motivación y habilidad del personal, mediante métodos de desarrollo y crecimiento dentro y fuera del trabajo. Estos métodos incluyen:
1.- Aumentar las responsabilidades de los trabajadores a través de una delegación y supervisión efectivas.
2.- Aumentar la participación de los trabajadores en la toma de decisiones en áreas que afecten su trabajo y dar el reconocimiento apropiado a su contribución.
3.- Animar las iniciativas y sugerencias individuales para mejorar el desempeño del programa.
4.- Proveer retroalimentación frecuente y positiva para desempeñar nuevas responsabilidades.
En conclusión, el desempeño laboral constituye para las empresas un factor determinante, que está relacionada con los conocimientos, habilidad, estimulación, liderazgo, sentido de pertenencia y el reconocimiento sobre el trabajo realizado, el cual tiene como propósito contribuir con las metas empresariales. Por ello es necesario, que las organizaciones apliquen medidas y correctivos que permitan mantener elevados niveles de desempeño.
