Ngân hàng không nhân viên thách thức ngân hàng truyền thống tại Việt Nam
Trải nghiệm LiveBank giống như cảm xúc bạn là dân chuyên toán nhưng bỗng một ngày lại được điểm 10 môn văn, nó thật sự lạ lẫm nhưng cũng đầy phấn khích. Ngân hàng tự động đầy cuốn hút này đang trở nên đầy thách thức đối với các chi nhánh ngân hàng truyền thống tại Việt Nam
Chiếc thẻ ATM này đang được miễn phí rút tiền mặt trên toàn bộ các cây ATM nội địa của Việt Nam và được phát hành ngay tức thì bởi chiếc máy LiveBank đằng sau
Sau nhiều năm, hầu hết những ai đang đi làm đều có nhiều tài khoản mở tại các ngân hàng khác nhau, có cả niềm vui lẫn những điều trắc trở. Toàn bộ ngân hàng chỉ mở cửa trong giờ hành chính, có ngân hàng kết thúc giờ giao dịch lúc 4h chiều, trong khi rất nhiều người phải làm việc từ thứ 2 cho tới hết sáng thứ 7.
Giờ đây ngân hàng tự động đã làm mọi thứ thay đổi chóng mặt. Chẳng hạn, với máy LiveBank của TPBank, khách hàng hoàn toàn có thể chọn thời gian phục vụ theo nhu cầu, mở tài khoản, nhận thẻ ATM phát hành ngay lập tức từ máy, nộp tiền ngay bằng Thẻ, CMND hay hộ chiếu.
Nộp/ rút tiền bất cứ khi nào muốn với chiếc máy này, bằng thẻ ATM, CMND hay hộ chiếu
Tuần trước, Xuân Bách (nhân viên một công ty Nhật) gặp một tình huống khó khi cần gấp chuyển gấp một khoản tiền lớn tới đối tác, lúc đó đã 9h tối. Thay vì về nhà và “bó gối”, anh cầm gần 300 triệu tiền mặt đến ngân hàng tự động LiveBank trên phố Đào Tấn, nộp tiền chuyển khoản tới đối tác bằng CMND nhanh chóng. Ấn tượng mạnh về khả năng thực thi của chiếc máy, anh muốn mở một tài khoản TPBank và nhận thẻ ATM luôn, LiveBank ngay lập tức đáp ứng. Toàn bộ quy trình diễn ra không cần có bất kì nhân viên nào bên cạnh khiến kĩ sư công nghệ này cũng phải ngỡ ngàng.
“Chưa có một ngân hàng nào Việt Nam có thể phát hành thẻ ATM ngay lập tức trong bất kì khoảng thời gian nào, trước đây tôi từng biết tới ngân hàng tự động này, nhưng không ngờ chiếc máy lại hay đến vậy”, anh Bách cho biết.
Tại những thành phố lớn, bạn có thể dễ dàng tìm thấy 1 trạm đặt máy tự động Livebank đẹp nổi bật ở các con phố sầm uất, trông bắt mắt và bề thế hơn rất nhiều so với các box đặt ATM. Các ngân hàng tự động này không có nhân viên, nhưng buổi tối vẫn thấy có bảo vệ xuất hiện.
Hiện TPBank đã phát triển được 60 LiveBank, đại diện nhà băng nói sẽ hoàn thành 100 điểm LiveBank trong năm 2018 này, đây là một điều khá thách thức đối với các đối thủ chưa xây dựng được một hệ thống ngân hàng tự động đáp ứng giao dịch 24/7 hoàn chỉnh.
Giao diện LiveBank hiện đại và dễ thao tác giống như giao diện phong cách Metro của Windows 10, hãy bấm “gọi tới tổng đài để được Giao dịch viên hỗ trợ” để thực hiện những giao dịch mà bạn cảm thấy đang bối rối
Quan sát cho thấy, TPBank đã trang bị sẵn khá nhiều modun trên LiveBank. Ngoài các module scan giấy tờ, module quét vân tay, còn có module NFC và các cảm biến khác, điều này có thể cho phép chiếc máy mở rộng được thêm rất nhiều tính năng trong lương lai.
"Một ngân hàng có thời gian giao dịch theo nhu cầu của khách hàng, đã từng chỉ là một ý tưởng, nhưng nó đã là hiện thực , tôi rất hạnh phúc khi sử dụng chiếc máy này”, chị Đặng Nhân Vũ – một khách hàng khác của Tbank nhận xét.
TPBank đã xây dựng được một hệ thống ngân hàng giao dịch 24/7 đáp ứng tất cả giao dịch cho khách hàng cơ bản vào bất kì thời gian nào, đây là một điều rất tuyệt vời đối với quỹ thời gian ngày càng eo hẹp của người dân hiện nay.
Tuần tới, “Ngân hàng số” dự định sẽ khai trương thêm một máy LiveBank tại trường Học viện Ngân hàng (Chùa bộc, Hà Nội), đưa một ví dụ rất thực tiễn về ngân hàng 4.0 phục vụ chính những nhân sự sẽ làm việc tại ngành ngân hàng Việt Nam trong tương lai.