Tips Bisnis Sederhana Yang Akan Membantu Anda Mengalahkan Persaingan Anda

Bisnis bisa brutal karena… yah, itulah bisnis!

Untuk setiap kesuksesan yang Anda miliki dalam menumbuhkan pangsa pasar Anda, bisnis lain atau bisnis lain pasti akan kehilangan pijakan.

Berikut adalah beberapa tips untuk memepercepat dan mempermudah Anda dalam mendapatkan keunggulan atas persaingan.

1. Jangan menjual produk, berikan solusi

Suka atau tidak, orang-orang di luar sana tidak menelusuri merek Anda, mereka hanya ingin menyelesaikan masalah atau menemukan jenis produk tertentu (kecuali Anda menjalankan Starbucks atau Adidas!)

Jangan mencantumkan semua manfaat yang dibawa produk Anda. Fokus pada solusi. Jelaskan kepada pelanggan dalam istilah yang sederhana dan lugas bagaimana atau mengapa produk Anda dapat membantu mereka atau membantu dalam pencapaian tujuan mereka.

1. Selalu optimalkan harga Anda

Penurunan harga tidak serta merta meningkatkan penjualan, misalnya (meski pasti akan menekan margin). Jika Anda memposisikan diri Anda sebagai merek premium, pelanggan Anda belum tentu didorong oleh nilai, dan memotong harga bahkan dapat menodai merek Anda.

Jika Anda adalah merek premium, ada cara untuk mengoptimalkan harga Anda tanpa menurunkan harga. Misalnya, Anda bisa menawarkan produk mulai dari pelanggan yang memikirkan manfaat khusus yang tidak bisa diberikan oleh pesaing Anda.

Sebaliknya, jika Anda berada di ujung pasar yang didorong oleh nilai, jangan berasumsi bahwa memangkas harga berarti menimbulkan kerugian. Penetapan harga yang rendah dapat membantu Anda dengan cepat mendapatkan banyak pelanggan baru yang mungkin juga membeli item lain di toko Anda dan kembali lagi.

Jangan membuat pelanggan menggali lebih dalam tentang nomor telepon

Bahkan di era digital, beberapa pelanggan akan selalu lebih memilih untuk menghubungi Anda melalui telepon daripada email atau Facebook. Meskipun banyak perusahaan online dengan margin yang ketat menghindari saluran telepon berawak sama sekali, ada baiknya memberi pelanggan opsi untuk melakukan percakapan suara-ke-suara dengan merek Anda.

Dengan segala cara, kurangi waktu dan biaya yang dihabiskan untuk menanggapi pertanyaan dengan mengarahkan pelanggan ke tanggapan standar yang sudah ada sebelumnya di halaman web Anda (yaitu, FAQ).

Namun jika kueri mereka tidak tercantum di menu tarik-turun FAQ, jangan buat mereka mengeklik lebih dari sekali lagi untuk menemukan nomor telepon Anda.

Tampilkan hal itu di depan dan tengah halaman web Anda, terutama jika Anda menawarkan retail. Bot 'Obrolan langsung' juga merupakan cara yang murah untuk menawarkan komunikasi waktu nyata.

1. Memberikan sesuatu secara gratis

Mengapa tidak memberikan voucher kepada pelanggan yang puas dengan pembelian mereka untuk ditukarkan dengan produk dan layanan Anda? Jika mereka sudah menyukai apa yang Anda lakukan, mereka hanya akan lebih mencintai Anda untuk ini.

1. Dukung komunitas lokal Anda

Bisnis lokal bisa dibilang terhubung dengan komunitas unik mereka dengan otoritas yang jauh lebih besar daripada rantai global mana pun.

Apa pun yang Anda pilih untuk mendukung komunitas Anda, pastikan itu benar-benar sesuai dengan penawaran merek dan perjalanan bisnis Anda hingga saat ini.

1. Gunakan media sosial dengan cerdas

Media sosial adalah cara lain untuk membangun hubungan yang solid dengan hubungan pelanggan. Jangan lupa bahwa "sosial" itu penting! Berbicara tentang perusahaan yang tidak penuh perasaan, jangan bekerja di Twitter.

Untuk memberi merek Anda kepribadian tertentu saat menulis pembaruan stasiun probe. Ini tentu saja bisa dikenali. Tapi kemudian itu bisa berhasil dengan baik, yang luar biasa bisa menjadi sangat besar. Kembangkan nada suara dari masa lalu dengan identitas merek Anda. Lakukan yang terbaik untuk didengarkan, dibantu, dihibur, atau didengar.

Banyak hal yang harus didengar bisnis Anda dan tidak selalu! Bagaimana Anda meningkatkannya, atau bagaimana Anda meningkatkannya dalam strategi tertentu.