Con mis mejores deseos de bienestar y éxitos en el peregrinar de esta prestigiosa plataforma, especialmente a mis queridos amigos de Stem Español y Steemstem. En este post quiero hablarle de un tema muy importante e interesante, como es la Gerencia de la Felicidad como Estrategia de Cambio en las Organizaciones. Es ahí como Especialista en Talento Humano que quiero realizar el estudio de este tema de investigación, por las diversas situaciones que se encuentran actualmente las organizaciones en Venezuela, cuyo propósito es implementar la felicidad, es aquella gerencia que se debe construir día a día, mostrar que lo realmente valioso no es lo material, los objetos, las maquinarias, la producción, sino las personas que cada día construyen a las organizaciones, aquel talento humano que encuentra nuevos caminos, nuevas posibilidades, en aquellas actividades que los lleva a la consecución de la felicidad ante la crisis, ante los sufrimientos, y los problemas existentes, es decir que es en las personas que están operando las empresas y laborando, en ellas en que está la decisión de alcanzar la felicidad.

En efecto, la Gerencia de la felicidad, es un concepto innovador para todas aquellas personas u organizaciones que busca la felicidad en todos los espacios de la vida laboral, como todos sabemos las personas son el pilar de las empresas, sin ellas no sería posible la existencia de las organizaciones. El objetivo principal de esta investigación es la ejecución de la Gerencia de la felicidad al interior de las empresas. Es por ello, de allí pues, que todo este proceso se acompaña de acciones aplicables que expandan la gestión a todos los contextos o departamentos que conforman la estructura organizacional, y donde lo más determinante, es la conciencia y la convicción de quienes quieren cambiar la vida de muchas personas.

De esta manera, para Aristóteles se define a la Felicidad:

Es el fin supremo del hombre, lo que da sentido y finalidad a cualquier otro propósito que tenga en la vida

Dentro de esta perspectiva, la felicidad en el trabajo es un constructo teórico multidimensional que merece la aplicación de las organizaciones, puede tenerse en cuenta desde el punto de vista estratégico o gerencial, con la enorme ganancia de que al trabajarla se apunta también al bienestar y a la calidad de vida laboral de las personas, ya que se debe considerar a los empleados primero como personas, que merecen disfrutar de su trabajo, sentirse bien con las actividades que desempeñan a diario, con la necesidad de crecer, impulsar la eficiencia al máximo nivel con el mínimo desgaste psico-físico-emocional.

Evidentemente, la felicidad es un elemento que se observa inmediatamente en los ambientes de trabajo, es decir, aquellas emociones que hacen felices a las personas, en los sitios donde pasan mayor parte del día. Al respecto, la gerencia de la felicidad debe adoptar las pautas que le permita a su personal vivir en plenitud y calma, desarrollar aquellos hábitos positivos que les permita alejarlos de las emociones negativas y tóxicas que, en definitiva no ayudan a encontrar solución a las organizaciones. Por Tal razón, resulta importante tener emociones positivas entre los trabajadores, porque esto conlleva a la ejecución adecuada de las actividades y obviamente los resultados en las organizaciones son satisfactorios porque existen mejoras en el rendimiento, rentabilidad, calidad del servicio, excelencia operacional, mejor comunicación entre otros.

Por tanto, la investigación se centra en encontrar la felicidad organizacional para mejorar el bienestar de las personas, mejorar la calidad de vida, generar oportunidad, capacitación, aquel conjunto de factores que posibilitan la superación en los seres humanos; en vista que se evidencian en las organizaciones, situaciones estresantes cuando existen excesiva presión, cargas horarias, por la falta de personal se produce la rotación de trabajos a otros cargos que no tienen el debido conocimiento, generando descontento y molestia entre el talento humano, eliminación de permisos por la carencia de personal, la inexistencia de los días libres, aumento del absentismo, hábitos tóxicos que desmejora el clima organizacional, entre otros. Para tal efecto, este estudio tiene como prioridad analizar la gerencia de la felicidad como estrategia de cambio en la optimización de las organizaciones.

Sin duda, las organizaciones deben reconocer que el talento humano que las constituye se enfrenta a diversos problemas, lo que le implica mantener buenas relaciones interpersonales, el bienestar y el desempeño a pesar de los tropiezos cotidianos, favoreciendo el contacto directo entre los empleados, fomentando la participación de todos en la tomas de decisiones, incentivando la cooperación, la buena convivencia, reforzando el aprendizaje; además de la aplicación de políticas consensuadas entre todos, establecer metas realistas para desarrollar la autoestima de todos los trabajadores que hacen vida en las organizaciones.

En el mismo orden de ideas, basado en los diversos estudios, se evidencia en las situaciones laborales, la necesidad de desarrollar actividades de carácter recreativo como una estrategia de cambio hacia la felicidad de los trabajadores a través del uso creativo del tiempo libre para evitar incremento de los niveles de estrés que afectan directamente la salud mental de lo que suele ser interesante porque incrementa la productividad laboral. Según lo define Sambrano:

La recreación mejora la calidad de vida, estimula la producción de endorfinas que nos permite ser felices y realizar el resto de las actividades con entusiasmo y pasión.

Por lo que surge la iniciativa de la presente investigación, planteando las siguientes interrogantes:

Existe elementos que explican el comportamiento de las personas en sus lugares de trabajo, no solo a nivel biológico, sino social como la teoría formulada por Frederick Herzberg , quien nos hace referencia a la existencia de dos factores principales que acomodan el comportamiento o describen la motivación laboral, esto son los factores higiénicos o factores extrínsecos y por el otro los motivacionales o factores intrínsecos, que propician en las personas autovaloración para sentirse bien, porque estimulan habilidades y capacidades latentes. De igual manera, están aquellos factores de desarrollo o motivadores intrínsecos al trabajo como son: la realización, el trabajo, responsabilidad o desarrollo. Así mismo se presentan los factores que llevan a evitar la insatisfacción o factores de higiene extrínsecos al trabajo que están determinados: por la supervisión, relaciones interpersonales, políticas de las organizaciones, salario, nivel laboral, condiciones de trabajo entre otros.

Es allí, donde radica la importancia de identificar aquellos factores que promueven la gerencia de la felicidad como estrategia de cambio en las organizaciones, porque la teoría de Herzberg nos visualiza la satisfacción intrínseca, siendo un elemento primordial, pero sola no tiene la fuerza suficiente para manifestar los procesos de la conducta laboral. Por lo tanto, en toda organización es necesario integrarse a otros factores de la motivación y del entorno laboral, para implementar estrategias que contribuyan a mejorar el desenvolvimiento de sus integrantes y por ende el clima organizacional. Al respecto siendo imperante el beneficio de políticas innovadoras, nuevos modelos de trabajo, necesarios para enfrentar los retos globales en un mundo tan cambiante a las que se enfrentan las organizaciones.

Sin duda, en la línea de investigación del área de talento humano, surge un constructo centrado en las organizaciones, como lo es la Psicología Positiva, que dinamiza y potencia la salud mental optima, pues la creciente globalización y los avances tecnológicos hacen que la naturaleza del trabajo estén en los últimos años en continuo cambio, situación que perturba a la organización, igualmente a sus trabajadores por el incremento de la fuerza de trabajo, demandando más habilidades, competencias, comunicación e inteligencia social entre otros. Estas alteraciones pueden ser percibidas por los trabajadores como gratificantes o que le dan felicidad, sin embargo también puede significar más carga de trabajo, sobre sus habilidades sociales. Es allí donde se debe centrar el estudio de estas variables, para así mejorar las condiciones de los trabajadores, como también el de las organizaciones, aludiendo a todos los contextos pero particularmente entre los que se categoriza la gerencia de la felicidad como una nueva manera de ver las cosas, que conduce a las instituciones a refrendar formas de intervención diferente.

En tal sentido puede decirse, que de las investigaciones revisadas anteriormente, representan contribuciones significativas, para comprender mejor la relación entre las emociones y la satisfacción con la vida, favoreciendo la felicidad en el desarrollo de las personas, es decir, trasmitiendo a las personas en estudio estrategias para regular las emociones negativas y potenciar las positivas, para tener más determinación y tenacidad en la realización de sus actividades labores con mayor satisfacción.

En esta parte, tiene como intención detallar cada uno de los aspectos relacionados con la metodología empleada para la presente investigación, donde se señala el tipo y diseño de la investigación, la muestra de estudios las técnicas e instrumentos de recolección de datos, los métodos empleados para el procedimiento y los recursos necesarios para tal fin.

Así mismo, el proceso de triangulación es una herramienta donde se tiene una acción mas completa, se debe triangular los puntos de vitas de los actores directos e indirectos. Desde una perspectiva epistemológica, la investigación por pertenecer a un enfoque cualitativo se oriento a la construcción de conocimientos acerca de la realidad, a partir de la descripción e interpretación de los puntos de vistas de los sujetos en estudio. Por tanto se ejecutó un esfuerzo de comprensión por la captación a través de la interpretación y del dialogo que los sujetos quisieron expresar con sus palabras. Desde esta perspectiva la recolección de la información se obtuvo por las opiniones emitidas por los directivos, trabajadores e investigadora. En este sentido se realza el análisis a través de la entrevista y la verificación de datos, además por ser descriptiva interviene la experiencia y el conocimiento como investigadora y especialista en talento humano. Captando la información de manera más ferviente.

En consideración, el resultado de la entrevista realizada a los directivos de la organizacion, se estableció que tienen poco conocimiento de este constructo que se está estudiando en esta investigación, además presentaron interés en el tema, considerando que sería muy bueno practicarlas en las organizaciones hoy en día cuando las personas que acuden a sus sitios de trabajos se sienten es como obligadas, no existe motivación por el trabajo, en un problema que están viviendo todas las organizaciones, en las cuales se encuentra inmerso diversos factores, principalmente el salario porque el dinero no les alcanza a los trabajadores para sobrevivir. A su vez considera necesario promover la gerencia de la felicidad en las organizaciones, a través de talleres y programas de formación, guías de comportamiento, e incentivar y cambiar las emociones negativas por positivas que esto conlleva a los trabajadores a trabajar con mayor alegría, felicidad y satisfacción.

Sin duda, la confrontación de los informantes en el proceso de triangulación se sesgó totalmente por la alternativa de las emociones. Desde el punto de vista laboral los sujetos en estudios no adoptan actitudes positivas, no emplean la comunicación como factor motivacional, lo que indica que el proceso comunicativo no es asertivo para el buen funcionamiento y ejecución de sus tareas asignadas. Este resultado permite inferir que se considera necesario estabilizar emocionalmente al personal para que liberen el estrés ocasionados por la situación país, con esto se explica el desinterés laboral que termina perjudicando a las organizaciones porque no hay satisfacción por el trabajo que desempeñan, nada los hace felices.

Se evidencia la poca pertenencia o compromiso con la organización, y esto conlleva a que suman actitudes o emociones negativas que perjudican a toda la Organización. Desde esta perspectiva el estudio de este tema contribuyen a dar respuesta al planteamiento del problema, que se hizo referencia inicialmente, mediante el cual a través de la implementación de estrategias para la gestión (Gerencia de Felicidad) se puede mejorar efectivamente la productividad y rentabilidad de las organizaciones.

Desde este contexto, las personas deben pensar que el trabajar es una fuente de felicidad, es decir que les llene de felicidad y gratificación acudir a sus sitios de trabajo, es ahí donde se debe hacer hincapié en el estudio de este constructo, es conseguir que las personas cambien sus manera de pensar y de ver los escenarios laborales, que el trabajo sea visto no como una obligación, si no al contrario que el trabajar les brinde la mayor satisfacción, ya que generalmente pasan mayor tiempo de sus vidas en el trabajo que en sus casas, que sientan que las actividades que ejecutan a diario, los hacen mejores y grandes personas, porque están brindado un beneficio a ellos, a la empresa y al colectivo en general. En efecto, estoy convencida que con estos cambios crearemos personas mas felices y nacerá grandes Gerentes de la Felicidad a pesar de las adversidades y contextos negativos a que estamos expuestos diariamente.