Tylsä, mutta välttämätön postaus remontointi- ja rakentamisaiheesta. Lupaan että tämän jälkeen löysään otetta ja kirjoitan niin kuin tunnen, ei niin kuin pitäisi.
Listaan tässä kirjoituksessa muutaman tärkeän kulmakiven asiakkaan ja asukkaan näkökulmasta. Perussääntöjä kaikille yrittäjille mitkä on hyvä pitää mielessä jos haluaa postitiivista palautetta, onnistumisia ja hyvän lopputuloksen. Miten toimitaan kun työn vastaanottaja on olemassa. Vastaanottaja, jolla on varmasti mielipide työstäsi.
Suunnittelu
Tästä kohtaa menee putket, tähän tulee ovi. Tässä on kiinteä kaluste ja tämä pohjaratkaisu sisältää käytävän. Helppoa jos voi suunnitella täysin tyhjään tilaan, vähän vaikeampaa kun joutuu ottamaan huomioon olemassa olevat rakenteet, seinät ja ne rakennuksessa jo elävät ihmiset.
Suurin osa asukkaista sietää remontin pölyt ja melut koska tietää, tai ainakin olettaa, että ne eivät ole ikuisia haittoja. Niistä pääsee jossain vaiheessa eroon ja valmistunut remontti hyödyttää kaikkia. Mutta jos asukas jonain aamuna herää siihen että asuminen on jollain tapaa remontin vuoksi hankalampaa tai että remontti laskeekin asunnon arvoa, ei asukkaalta varmasti riitä myötätuntoa remonttiyritykselle.
Joten suunnitteluun kuuluu myös ehdottomasti asukkaan huomioon ottaminen. Olemassa olevat sekä tulevat. Ammattitaitoiset arkkitehdit ja remontoijat osaavat tämän. Ja jos vain on mahdollista, asukkaalle annetaan tilaisuus vaikuttaa. "Tämän kaakelin olemme aikoneet laittaa, jos haluat toisenlaisen vaihtoehdon, saat sen hankkimalla kaakelit itse."
Tiedotus
Tätä ei voi korostaa riittävästi. Eikä toistaa liian usein. Asukas hyvin todennäköisesti haluaa yksityiskohtaista tietoa siitä mitä asukkaan ympärillä tapahtuu. Ja mitä enemmän se vaikuttaa asukkaan jokapäiväiseen asumiseen, sitä enemmän ja tarkempaa tietoa asukkaalle pitää antaa.
Kattava ja ajoissa annettu tieto muutoksista asukkaalle. Sekä väliaikaisista että pysyvistä.
Rakennusvaihe
Kun suunnitelmat muuttuvat konkreettisiksi, pitää olla valmis muuttamaan niitä jos ideat eivät olekaan ihan niin hyviä kuin oli suunniteltu. Olemassa olevan asukkaan kannalta huono idea on päässyt toteutusvaiheeseen asti ja käy niin että kun asukas näkee valmistumassa olevan rakenteen tai jo valmiin tuotoksen, tämä ei ole siihen tyytyväinen.
Asukasta kiinnostaa enemmän se mitä juuri hänen ympärillään tapahtuu, ei pelkästään arkkitehdin tai rakennuttajan visio kokonaisuudesta. Ja jos yksi asukas kerrostalossa ilmaisee että suunnitelmaa pitää muuttaa, täytyy sama ratkaisu hyvin todennäköisesti myös tehdä muiden samasta huonosta suunnittelusta kärsivien asukkaiden kohdalla.
Ja yhtä tärkeää kuin itse vanhan purkaminen ja uuden rakentaminen, on jälkien siivoaminen päivän jälkeen. Telineet, tarvikkeet, työkalut. Pöly ja roskat. Asukas ei halua elää näiden kanssa vaikka varmasti suostuu sietämään niitä remontin ajan enemmän kuin normaalisti. Kaikki, mikä on päivän jälkeen korjattavissa pois, on poistettava tai siirrettävä sivuun.
Jälkitarkastus
Tarkastukseen lukeutuu muukin kuin rakennustarkastajan käynti. Edelleen asukkaan mielipiteellä on väliä. Kyselylomake ja tarkastajan tai rakennuttajan kierros on tarpeellista, mutta esille tuleville asioille pitää myös tehdä jotain. Jos kaikki on mennyt hyvin, huonot suunnitelmat ja muut mahdolliset inhimilliset virheet tai ajatuskatkokset on huomattu jo ennen tätä. Mutta jos näin ei ole, tässä vaiheessa niille täytyy viimeistään tehdä jotain.
Tästä alkaa se hauska vaihe. Kuten aiemmassa postauksessani sanoin, en onneksi kykene näyttämään mitään kovinkaan hirvittäviä suunnittelu- tai rakennusvirheitä. Toivon ainakin niin koska remontti on vielä kesken. Mutta pystyn kuitenkin kertomaan muutamasta oudosta seikasta mitkä näyttävät kuuluvan vanhan talon remonttiin. Outoja, merkityksettömiä ratkaisuja, mutta myös sellaisia mistä en oikein osaa sanoa mitä suunnittelija tai rakennuttaja on siinä kohtaa miettinyt.
Kerrosten hissirumerointi tai normaalia korkeammalla sijaitsevat ovet kellarissa ovat vanhaa rakennusta remontoidessa ja korotettaessa pikkujuttuja. Mutta rakennuttajan on hyvä erottaa nämä kosmeettiset jutut muista "pikkujutuista" mitkä eivät sitten oikeastaan olekaan ihan niin merkityksettömiä.
