트래블랩 욱소장이 전하는 소규모 여행사의 마케팅 비법
- 영업은 발로 하는 것이다.
관광업 정확하게 말하면 한국인의 해외출국 여행시장이 커지면서 여행사를 차려보겠다는 사람들이 주변에 많다. 여행업에 오래 있다 보니 여행사를 창업하는 것에 대해 질문을 많이 한다. 여행사 어떻게 차리나, 초기 자본금이 얼마나 있어야 하느냐가 단골 질문이다.. 그런데 정작 영업과 관련된 질문, 즉 어떻게 해야 고객을 많이 유치할 수 있는지를 물어보는 경우는 없는 것 같다. 홈페이지를 눈에 잘 들어오게 이쁘게 만들고 SNS 홍보 좀 하면 고객이 모인다고 생각하는 걸까? 이들에게는 여행업이 참 쉬워 보인다. 여행사는 서비스업이고 서비스업은 고객과의 스킨십이 핵심이다. 고객을 모아야 돈을 벌 것 아닌가?
그럼 어떻게 해야 고객을 모을 수 있을까?
요즘은 온라인은 기