Denominado como "lo más parecido a la conciencia de Silicon Valley"
El ingeniero de formación, especializado en tecnología persuasiva actualmente en su perfil de Linkedin se presenta como Cofundador del Center for Humane Technology o en español: Centro de Tecnología Humana, e inspiró el movimiento asociado "Time Well Spent" o traducido como: Tiempo bien empleado.
Frase que llamó la atención del creador de Facebook Mark Zuckerberg, quién lo asumió como un objetivo de diseño.
"Time Well Spent movement: Es un movimiento para coordinar rápidamente el cambio en cómo un puñado de plataformas tecnológicas secuestran las mentes de dos mil millones de personas en nombre de captar la atención. Estamos reformando lentamente el entorno digital para proteger cuidadosamente los instintos evolutivos humanos de ser secuestrados y potenciar la agencia humana. Esto requiere transformar el diseño, transformar los incentivos comerciales y transformar la conciencia para abarcar esta visión más delicada de la naturaleza humana".
Tristan Harris
Durante sus 3 años en Google Harris estudió cómo el diseño, las ventajas y las arquitecturas de elección en las pantallas digitales afectan el comportamiento de los usuarios, los patrones de pensamiento, las relaciones y el bienestar general. Y utilizando la intersección de la ciencia del comportamiento, la neurociencia cognitiva, la psicología, la formación de hábitos, los sistemas sociales y la ética, ayudo a inventar y abogar por nuevos diseños que incorporaran la atención plena en las pantallas que las personas usan.
Esta figura pública reconocida mundialmente en el mundo de la tecnología, en una charla que hizo en TED 2017 comentó:
"Imagina una sala donde hay un centenar de personas encorvadas sobre ordenadores que muestran gráficas. Una sala de control. Desde esta sala se pueden controlan los sentimientos, pensamientos y prioridades de 2.000 millones de personas en todo el mundo. Esto no es ciencia ficción... Yo solía estar en una de estas salas".
Tristan Harris
El año pasado la revista Rolling Stone lo incluyó en su lista de las "25 personas que dan forma al futuro".
Sobre este famoso Filosofo el sitio web experto en tecnología en español, Hipertextual, hace un artículo destacado sobre la influencia de Harris en la teoría de cómo el smartphone nos atrapa y cómo el diseño puede cambiarlo.
Les comparto una parte del mismo:
Según explican en la web de su proyecto "Facebook, Twitter, Instagram y Google han desarrollado productos increíbles que han beneficiado enormemente al mundo. Pero estas compañías también están atrapadas en una carrera por nuestra atención, la cual necesitan para ganar dinero. Constantemente obligados a superar a sus competidores, deben usar técnicas cada vez más persuasivas para mantenernos pegados a nuestros dispositivos".
Bajado a la tierra este mensaje se convierte en una crítica directa al modelo de negocio de las plataformas tecnológicas y las redes sociales, pero también a nosotros por cómo somos persuadidos sin apenas darnos cuentos. Facebook, Instagram o Google han mejorado sus productos para hacerlos más atractivos y que pasemos más tiempo en ellos.
Nuestra atención, y por lo tanto su capacidad para retenernos, da pie a que nos conozcan mejor y por lo tanto la publicidad que nos muestren sea más precisa. Eso para Harris no tendría nada de malo a priori de no ser por un condicionante: nuestra atención es finita y nuestro tiempo también.
El botón de "mira la foto" de Facebook debería llamarse "pasaré aquí los próximos 20 minutos
"Cada vez que refrescas tu teléfono para ver si hay notificaciones es como si tiraras una moneda en una máquina tragamonedas", ejemplifica Harris en uno de sus textos. "Esperas una recompensa, que no es que te toque el bingo, sino que haya un nuevo comentario, un retuit, una interacción, ese es el modo en el que nos tienen secuestrados", comenta, poniendo ejemplos que rayan lo gracioso.
Cuando recibimos un mail de Facebook en el se nos indica que un amigo nos ha etiquetado en una foto el botón de "mira la foto" debería llamarse "pasaré aquí los próximos 20 minutos", porque aunque simplemente entremos a mirar la foto, seguramente nos esperen un montón de notificaciones más que llamen nuestra atención.
Su crítica a las redes sociales recorre algunas de las tesis que ya han criticado estudios sobre psicología social. Instagram como un plataforma que glorifica la imagen perfecta, la cámara de eco con la que funciona Facebook al difundir opiniones sesgadas o desinformaciones o los mecanismos que usa YouTube para mantenernos pegados a la pantalla, como reproducir automáticamente el siguiente vídeo (que un algoritmo se ha encargado de saber que te encantará). Todo ellos son mecanismos según Harris para mantenernos en ese "secuestro", que a la postre acaba ocupando gran parte de nuestro tiempo y no nos deja desconectar y focalizarnos.
La cruzada de Harris se ha centrado en criticar el sistema de notificaciones de las plataformas móviles
"No es necesariamente malo ser 'secuestrado', puede que estemos pasando un gran rato en Facebook o en otro sitio retomando amistades o recordando momentos. No estoy en contra de la tecnología. Pero en esta guerra por nuestra atención tenemos las de perder porque la moneda de cambio es nuestro tiempo, y porque las plataformas cada vez trabajan más por retenernos. Y lo peor de todo es que están diseñadas para hacernos pensar que hemos tomado la decisión nosotros.
Por ejemplo, olvidamos si el siguiente video se cargó de forma automática y estamos contentos mirándolo. Pero, de hecho, fuimos secuestrados en ese momento. Todas esas personas que están trabajando para darte la próxima cosa perfecta en YouTube no saben que son las 2 de la mañana y es posible que también quieras dormir", señalaba Harris en una entrevista con Wired, donde se mostraba especialmente preocupado por los efectos que esto puede tener en los niños, con una generación que ha nacido pegada a la pantalla.
La cruzada de Tristan Harris se ha centrado en criticar el sistema de notificaciones de la mayoría de plataformas, esas burbujas que surgen en nuestro smartphone con objetivo de informarnos de algo, pero también con el riego de robarnos nuestros próximos 20 minutos. Su mayor problema es precisamente que en esa carrera por nuestra atención las plataformas ganan dinero, y en ese contexto Harris solo ve dos formas de salir: el diseño y, en un caso más extremo, la regulación.
"Que haya una regulación estatal que limitara las notificaciones sería un caso extremo y en cierto modo un fracaso. Lo ideal sería que hubiera una concienciación en las plataformas para que pensaran si lo que están realizando es realmente útil", señalaba en la citada entrevista, donde pone en valor que la mayoría de profesionales relacionados con el mundo digital que ha conocido siempre han trabajado con el ideal de unir a la gente y mejorar el mundo.
En el campo del diseño, Harris ha estado en conversaciones con Apple y sus excompañeros de Google -propietarios de los dos mayores sistemas operativos móviles- para incentivar nuevos modelos de notificaciones más respetuosos. "Se podría estudiar que durante la mañana solo hubiera cierto tipo de notificaciones, o que estas no fueran tan accesibles. No que nos levantemos con decenas de ellas aumentando nuestro estrés y nuestro sentimiento de que nos perdemos algo si no estamos conectados", comentaba.
Por el momento parece que el retrato que hace Harris va tocando, aunque sea de forma superficial, a las redes sociales. "Una de nuestras grandes áreas de enfoque para 2018 es asegurarnos de que el tiempo que todos gastamos en Facebook sea un tiempo bien empleado", comenzaba Mark Zuckerberg su post el pasado mes de enero en el que anunciaba el cambio de algoritmo que está implementando la compañía en su feed, usando la expresión "tiempo bien empleado" que Harris acuñó para su primera organización.
Fuente: Hipertextual
Realmente no tiene desperdicio leerse el artículo completo en Hipertextual. Pero haciendo una reflexión de lo presentado en este post, podemos decir que es preocupante en realidad el tema de la intención de robarnos el tiempo las redes sociales como Facebook, Instagram, Twitter, entre otras que secuestran nuestra atención por una "satisfacción personal", aunque en la mayoría de los casos sabemos es inducida sin darnos cuenta, sino, observen como por ejemplo Youtube no solo muestra vídeos relacionados, sino que los reproducen automáticamente. Se nota que invierten mucho dinero en especializar sus estrategias.
Lo que más me preocupa no es el hoy, sino el futuro, lo digo por las próximas generaciones que ya nacieron con acceso a esta tecnología y que sin quererlo son manipulados. Si se continua desarrollando sin legislación al respecto no solo podrán robarnos nuestro tiempo, es probable que controlen nuestros pensamientos.
Gracias a Dios existen otras redes emergentes como Steemit que nos invita a ser creativos y generar información por la que seremos compensados con dinero, creo yo es la mejor estrategía y la que deberían utilizar los expertos que promueven el "Time Well Spent" o traducido: Tiempo bien empleado para captar la mayor cantidad de borregos de otras redes.