Jogos sempre foram uma das principais fontes de inspiração para mim como designer. Dando uma olhada nos jogos mais antigos é possível perceber insights sobre engajamento, motivação, simplicidade e forte narrativa (Legend of Zelda, Chrono Trigger, Pokémon, são alguns exemplos). Jogos mais complexos como simuladores (SimCity e Civilizations) e jogos de RPG (Ragnarok Online, World of Warcraft) são grandes exemplos de dashboard e painéis de controle.
UX design é sobre a construção de relações entre os produtos e os usuários. Não é apenas sobre como algo deve funcionar, mas o que isso significa para a vida do usuário. E eu acho que não há melhor exemplo que os jogos.
Os jogos, mais do que qualquer outra mídia, envolvem os usuários através do desafio, emoção e incentivo a resolução de problemas, e têm a capacidade de educar e inspirar. Em certo sentido, eles são a verdadeira “Experiência do Usuário”.
Designers de experiência do usuário devem prestar atenção ao game design, porque a indústria de jogos vem se aprimorando há décadas, a maioria dos elementos que são cruciais em nosso trabalho (UI, interação, storytelling…) tem sido projetado, testado e melhorado muito, além de estar extremamente envolvido com o público/comunidade. O sucesso dos jogos é prova de sua eficácia.
Os jogos são memoráveis. Peça aos jogadores para citar jogos antigos que eles gostaram e você terá uma longa lista de títulos clássicos: Mario, Pacman, Donkey Kong … Faça o mesmo com usuários dos aplicativos e você vai ter mentes em branco.
Os jogos são experiências que nos lembramos. Eles nos fazem sentir alegria, raiva, excitação, medo … de uma forma que a maioria das interações de computador não fazem.
Tanto UX como o game design olham para capacidade cognitiva de raciocínio e processo dos usuários.
Em geral, o trabalho de um designer UX é criar uma grande experiência ao usar algo com um propósito e o trabalho de um game designer é criar uma grande experiência ao jogar um jogo.
Game design é um processo que se concentra principalmente no resultado comportamental, alimentado por aspectos motivacionais. A sua aplicação no processo UX pode contribuir para uma experiência mais convincente e significativa. No entanto ainda há muito a pensar sobre este tema.
Espero trazer mais atenção para UX aplicado aos games para uma melhor experiência dos jogadores, da forma mais concreta e aplicável possível. Mas, novamente, isso é tudo sobre motivação e toda a compreensão sobre o assunto. Então, se você estiver interessado, dê uma olhada nas referências.
- itemKeith, Clinton. (2010) Agile Game Development with Scrum
- itemLazzaro, N. (2004). Why we play games: Four keys to more emotion without story.
- itemMcGonigal, J. (2011). Reality is broken. Jonathan Cape, London.
- itemSchell, Jesse. (2008) The Art of Game Design
- itemLLopis, Noel. (2009) Agile Game Development: Dealing with Chaos in the Real World
- itemHassenzahl, Marc. (2008) “User experience (UX): towards an experiential perspective on product quality.”
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