creo que el primer paso es comprender quiénes son tus clientes, qué buscan, qué desean al contactarte, qué cosas les gusta y cuáles odian. ¿Tenés un sólo segmento o varios? ¿Qué necesidades tienen cada uno? Una vez que comprendiste esto, empezás a ver cómo podes satisfacer esas necesidades y cómo poder seguir en contacto con ellos si el rubro se presta para esto, así no sólo ganás nuevos clientes, sino que conservás los viejos.
Hacer un buen estudio, sirve hasta para una tienda pequeña que vende comestibles. Por darte un ejemplo, el otro día saludo a un vecino a unas cuadras de mi casa, que venía de comprar, y le pregunto ¿hasta acá venís a comprar eso, no le comprás al que está frente de casa? a lo que me contesta:
– Prefiero caminar 5 cuadras antes de comprarle a esa persona, habla con todo el mundo, hasta con los que no quieren hablar, y tarda mil años en atenderte. Yo simplemente deseo comprar e irme, pero él parece no entenderlo. entonces quiere decir que el truco está en la rapidez de la salida de su comida.
3.Para dale a tus clientes lo que necesitan, primero necesitás conocer sus necesidades y complacerlos y tratar bien siempre a tus clientes .
espero les aya ayudado con sus negocio un poco mis 3 pasos en este post un saludo a todos les desea 
