微软本周末确认了一个新的 Windows 11 问题，该问题导致操作系统出现“开始”菜单打开问题。在运行 Windows 11 的设备上安装 KB5014668 后，一些用户开始向 Microsoft 报告该问题。
KB5014668 是操作系统的最新可选更新。可选更新作为预览发布，有些人称之为 beta 更新，这些更新将集成到微软在下个月的第二个星期二发布的累积更新中。
提示：在此处阅读为什么不应在 Windows 11 设备上安装可选更新或可选驱动程序更新（有一些例外）。
可选更新用于预览即将推出的 Windows 操作系统累积更新的非安全部分。管理员将它们用于功能测试。除非可选更新修复了用户在设备上遇到的 Windows 中的关键问题，否则不应安装它们。
微软于 2022 年 7 月 22 日确认了开始菜单问题。
安装 KB5014668 或更高版本更新后，我们收到报告称少数设备可能无法打开“开始”菜单。在受影响的设备上，单击或选择“开始”按钮，或使用键盘上的 Windows 键可能无效。该公司提供的信息很少：问题的范围尚不清楚，是什么在“少量设备”上触发了它。这可能是与防病毒软件不兼容，但目前这是猜测。
遇到此问题的用户可能会面临某些工作流程问题。对某些人来说，即使关闭系统电源也可能具有挑战性，这取决于他们对操作系统的经验。旧的 Ctrl-Alt-Delete 在这里可能会有所帮助，而使用 Windows-R 打开的运行框可能有助于启动程序和工具。
Microsoft 使用已知问题回滚来回滚问题。回滚可能需要“最多 24 小时才能传播”到消费设备和非托管设备。对于大多数用户而言，在撰写本文时该问题应该已经解决。
企业管理的设备需要更多关注：
对于已安装受影响更新并遇到此问题的企业管理设备，可以通过安装和配置特殊组策略来解决此问题。特殊组策略可在计算机配置 -> 管理模板 -> KB5014668 220721_04201 已知问题回滚 -> Windows 11（原始版本）中找到。可选更新将成为 2022 年 8 月 11 日星期二补丁的一部分。