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Como dijo la Sra. Patterson, los clientes deben hacerlo por sí mismos. El Sr. Skovensky cree que la resiliencia puede tener más que ver con la personalidad. La resiliencia parece más un rasgo de carácter o algo arraigado en nuestra personalidad que una habilidad.
¿En qué papel es así? Los mecanismos de afrontamiento, que implican estrategias específicas para tratar problemas o preocupaciones, son habilidades que se pueden enseñar. Ejemplos: comprender su sistema de soporte y la función que desempeña; comprender los recursos disponibles; entender cómo procesar la ira de una manera que no sea perjudicial para usted o para los demás; entender que está bien decir no a las situaciones, no tiene que ser todo para todas las personas; lo único que uno puede poseer son sus propias acciones, no las de los demás.
La resiliencia, por otro lado, parece más intangible en cuanto a cómo puedes medir y explicar. Como resultado, es difícil describir quién es resistente y quién no. Al igual que la Sra. Birhle, la Sra. Hutchinson cree que la capacidad de recuperación puede fomentarse, pero requiere un cierto tipo de perspectiva que pueda modelarse para las personas. La resiliencia proviene de una forma particular de mirar el mundo, una perspectiva particular, que se puede enseñar. Las personas que son más resilientes se sienten más como un "nosotros" en lugar de "nosotros contra ellos". Cualquiera puede enseñarle algo a alguien dispuesto a aprender. Si alguien no está listo para el cambio, ¿por qué incluso considerarlo?
A las personas se les pueden enseñar diferentes formas de afrontamiento si la persona está lista y abierta para aprender. Esto me recordó la etapa pre-contemplativa descrita por James Prochaska y sus colegas. En esta etapa, no hay intención de cambiar el comportamiento en el futuro previsible; muchas personas desconocen o desconocen sus problemas, a pesar de que sus amigos y familiares son muy conscientes de los problemas (Prochaska, DiClimente, Norcross, 1992).
