스코틀랜드 왕립은행(LON:RBS)이 몬조, 스타링 등 급성장하는 온라인 신생기업과의 경쟁을 막기 위해 독립형 디지털뱅크 보를 출범시켰다.
보 앱은 사람들이 예산을 책정하고 저축을 더 잘하도록 장려하기 위해 고안된 것으로, 그들이 과소비를 할 경우 그들에게 경고하기 위한 것이다. 그것은 100파운드 미만의 저축으로 1680만 영국인들을 목표로 할 것이다.
마크 베일리 보사장은 수요일 기자들에게 은행이 이 프로젝트에 얼마나 많은 돈을 썼는지는 말하지 않았지만, 이 벤처기업이 저비용 은행 플랫폼에 고객 예금을 적립함으로써 모기업에게 더 싼 자금을 제공할 수 있다고 말했다.
영국의 다른 대형 은행들도 새롭거나 신선한 디지털 서비스를 개발하는 데 투자해 왔다.
2008년 금융위기 당시 구제금융을 받은 후에도 여전히 대다수 국가가 소유하고 있는 RBS는 일부 소비자들이 기성 브랜드에 싫증을 느끼고 있다며 스핀아웃 서비스를 시작하기로 했다. 그것의 가장 큰 브랜드인 NatWest는 1,600만 명의 고객을 가지고 있다.
베일리는 보가 5년 안에 나트웨스트에 비해 "물질적인" 고객 수를 유치하는 것을 목표로 했다고 말했다. 그는 정확한 목표도 제시하지 않은 채 "몇십만 명의 고객들은 은행에 아무런 차이가 없다"고 말했다.
최근 스위칭 데이터에 따르면, 전국적인, HSBC, NatWest가 3분기에도 여전히 1위를 차지했음에도 불구하고, 올해 신생기업인 Monzo와 Starling은 경쟁사들로부터 수천 명의 고객을 확보했다.
보의 출시는 소비자 그룹인 어느 것이? RBS가 지난 해 영국에서 IT 결함에 대한 최악의 대출자 중 하나라는 것을 보여주는 연구 결과를 발표한 바 있다.
대중은 11월 14일부터 대부분이 나트웨스트 직원인 약 3,500명의 고객을 대상으로 한 시험 단계를 거쳐 보에 접속할 수 있었다. 예금 이자를 주지 않는 보는 1월부터 광고를 시작할 예정이다.
그것은 이미 새로운 회사의 디지털 방어의 어떤 약점을 이용하려는 사기범들의 표적이 되어, 은행이 모기업으로부터 도움을 받아 입안하도록 부추겼다.
베일리는 "앞문 앞에서 그들을 막고 있다"고 말하며 새로운 온라인 벤처기업에 대한 공격이 예상된다고 덧붙였다.
베일리는 다른 디지털 은행들과 유사한 기능을 제공하는 보가 고객들의 예산 증액에 초점을 맞추어 차별화될 것이라고 말했다.
보는 소비 습관에 대한 이해를 돕기 위해 15억 장의 나트웨스트 자료를 분석했다.
베일리는 "빅데이터 세트를 확보했는데, 데이터 세트에 따르면 고객들은 돈과 관계가 끊어진다고 한다"고 말했다.