(올바른 연습과 습관) Digital Sales 6에서 영업인에게 꾸준히 공부하고, 연습하는 것이 필요 하다는 것을 강조했다. 그런데 어떻게 공부하고 연습을 해야 할까? 공부는 혼자서도 할 수 있다. 나에게 부족한 점이 무엇이고, 어느 부분 에서 자신감이 없는지를 본인이 확인하고, 채우면 된다. 스스로 무엇 이 부족하고, 약한지 모르겠다면 나를 잘 아는 영업

( 공부와 연습) 예전부터 지금까지도 다른 직종에 비해 영업에 대한 고정 관념이 많다. '누구든 쉽게 시작할 수 있는 일이다', '영업은 공부하는 것이 아니라 현장에서 고객으로부터 부딪히고, 깨지면서 배우는 것이다', '말만 잘하면 잘 할 수 있다', '적극적인 성격을 갖고 있는 사람이 훨씬 더 유리하다'는 등등. 맞는 부분도 있고, 전혀 사실이 아닌 것도

(영업인과 프로 야구 선수와의 공통점과 차이점) 영업인과 프로 야구 선수는 참 비슷한 데가 많다. 프로 야구 선수는 언제나 숫자로 평가받고 인정받는다. 타율, 방어율, 출루율 등 모든 것이 숫자로 환산되어 평가를 받고, 이에 따라 연봉이 정해진다. 영업인도 매출과 이익으로 평가 받는다. 늘 숫자 때문에 스트레스를 받는다. 프로 야구 선수가 아무리 열심히 연습하고,

(고객 Needs) Degital Sales 1에서 영업이란 '고객의 Needs를 찾아내고, 그 Needs를 충족시키는 것'이라고 말했다. 아무런 Needs를 갖고 있는 고객에게 좋은 상품, 서비스, 기술을 소개해봐야 관심도 끌 수 없고, 계약까지 연결되지도 않는다. 한 마디로 열심히 일을 했지만, 결과로는 연결 되지 않는다. 스스로 열심히 일을 했다는 위안을

(공감 기반 Communication) Communication이란 '의견, 연락을 주고 받다'라는 의미이다. 우리는 매순간 다양한 방법을 통해 직장 동료와 상사, 가족, 친구 등과 Communication을 한다. 어떤 때는 공감이 되고, 어떤 때는 전혀 공감이 되지 않는 Communication을 한다.  Communication할 때 중요하게

(Communication 역량) 영업이란 기업이 갖고 있는 상품, 서비스, 기술 등을 필요로 하는 고객에게 파는 것이다. 어떻게 팔 것인가? 이 Issue는 예전이나 지금이나 늘 영업을 업무로 하는 모든 영업인들이 느끼는 고민이고, 어려움이다. 기업의 상품, 서비스 등이 아무리 우수하고, 경쟁력이 있어도, 고객이 그것을 필요하다고, 구매해야겠다는 생각을 하지

(Sales/ 영업의 정의) 이 세상에 무엇인가를 팔지 않는 사람은 없다. 무엇을 파느냐, 언제 파느냐만 다를 뿐이다. 상품을 팔 거나, 서비스를 팔 거나, 기술을 팔 거나, 가진 정보와 지식을 팔 건 반드시 판매를 해야 한다. 기업 생존을 위한 첫 번째 원칙 또한 Sales를 통해 매출과 이익을 만들어 내는 것이다. 그래야 기업이 존재할 수 있다. 인사,

오늘도 많은 Startup 기업들이 성공을 위해 열심히 뛰고 있다. 창업이 어려웠건, 쉬웠던 간에 우리의 상품, 서비스, 아이디어, 기술은 매우 뛰어나며, 시장에서 인정받고 성공할 것이라는 강한 믿음도 갖고 있다. 그러나 그 믿음이 단순한 믿음으로 끝나는 경우가 많다. '상품, 서비스, 기술 등이 시대를 너무 앞서 가서...' '투자를 제대로 받지 못해서....'