한 줄평 **읽으세요. 그의 일기같은 글 속에서 우리가 매일 해야하는 것, 할 수 있는 것을 알 수 있습니다. ** 시작하면서 마케팅 기획에서, 그리고 지금은 데이터 분석가로 일하면서 몇 년 사이에 츠타야는 필자에게 알아차릴 새도 없이 익숙한 단어가 되어버렸다. 대량 마케팅과 기능의 소비로 일관되던 30년전부터 지금까지 단순히 매출에 집중하지 않고 고객의 경험

시작하면서 집중력과 잠재역량은 필자의 오래된 고민 중 하나이다. 특히, 일관성 없이 들쭉날쭉 하는 집중력은 오랜시간 필자를 괴롭히곤 했다. 이러한 문제를 해결하기 위해 칙센트 미하이 교수님이나 황농문 교수님의 '몰입이론'을 공부해보기도 하였지만 막상 바쁜 생활 속에 적용해보지는 못했던 것 같다. 그렇게 살아가던 중 우연찮게 한 블로그에서 접했던

필자는 "자기 계발서"를 좋아하지 않는다. 특히 허황된 제목으로 "이 책만 읽으면 당신도 나처럼 될 수 있어요. 따라하세요!"라는 뉘앙스의 책은 매우 싫어한다. 목표를 달성하기 위해서는 지난한 과정의 반복이 필수적으로 선행이 되고 그 반복을 수행하기 위해서는 목적에 대한 공감대형성이 요구되는 법이다. 그런데 무조건 따라하면