Если вы перешлёте это письмо PS800 раз, то это непременно случится с каждым адресатом!

Смех-смехом, но как раз сегодня я поймал привет от украинской авиакомпании МАУ. Весьма удивила меня форма обращения - на украироанглийском суржике. Ну ничего, разобрался, рiдну мову ще пам'ятаю. Следом прилетел привет и на электронную почту уже в нормальном контексте.

Тут же загуглил, оказывается да, бывает. Какашка случается. Теперь и с моей семьёй :)

Возвращаюсь домой, настроение ниже плинтуса - хотели провести Песах на Родине, поесть свинины с водкой, а тут такой "поворот не туда". Звоним с женой в МАУ через скайп. Оператор тут же предложил два варианта решения проблемы: возврат полной стоимости всех билетов, включая обратный рейс, который всё ещё остаётся в силе. Вторым вариантом было предложение заменить рейс любым другим в диапазоне плюс-минус пяти дней.

Конечно, логичнее всего выбрать замену. Выбрали соседний город, а вот дата и время совпали с временем отмененного рейса. Так что проблема решилась почти без морально-финансовых убытков. Ну, а пока ждём утверждения замены рейса, надеюсь всё устаканится без лишних проблем.

Topics