세계경제포럼(WEF)의 보고서 '직업의 미래 2018(Future of Jobs)'에 따르면 로봇이 2025년이 되면 인간보다 많은 일을 한다고 합니다. 특히, 회계, 고객관리, 우편 및 비서 부문에서 인간을 빠르게 대처하여 7500만개의 일자리가 로봇으로 대체됩니다. 조금 우울한 내용 같지만 반대로 1억 3300만개의 일자리가 새로 창출된다고도 예측하였습니다.