우리는 모두 한 번 결정내린 사항에 대해서는 번복하면 안된다는 생각을 어느 정도 갖고 있다. 특히 리더의 경우, 지시하거나 결정한 사항에 대해서는 반드시 지켜야 한다는 일관성에 대한 강박을 가지고 있을 것이다. “지난 번에는 그렇게 말씀하지 않으셨잖아요?” 누구나 듣고 싶어 하는 말과는 거리가 멀다. 그렇지만 중요한 것은 목표를 달성해 내는 것이다. 모든 것이