Danke für dein Kommentar =) Ja das ist wirklich eine interessante Frage. Im sozialen Bereich ist es generell oft schwer, da die Frage, was eigentlich "gut arbeiten" ist, auch undefiniert bleibt. Vielleicht braucht es manchmal auch einen Konflikt, um auf ein Problem aufmerksam zu werden, aber deartige "Eskalationen" werden dann, wie du ganz richtig bemerkst, oft mit einer persönlichen Charakterschwäche erklärt. Wobei das bei uns auch vom Umfeld leider schnell geschieht, meist aus einer eigenen Not heraus die Probleme schnell und einfach zu erklären.. Und auch die "altbewährten" Vorgehensweisen sind sehr schwer zu entkräften.
Was genau machst du noch gleich beruflich?