Considerando lo anterior estimados “Hivers” estaba pensando como hay personas que disfrutan resaltando nuestro errores, que aunque lo hagan con la simple intención de ayudarnos, generan el efecto contrario y la predisposición. Cuando se recibe formación supervisoria y gerencial por ejemplo en: relaciones interpersonales y/o trabajo en equipo. Un tema en que se hace énfasis es el manejo del feed-back o retroalimentación, ésta es una técnica que permite mostrarle a otra persona un comportamiento, que no lo ayuda en sus relaciones con los demás y por ende le dificulta integrarse a un equipo de trabajo. Lo cierto es que la herramienta es de gran utilidad para quien supervisa, tiene personal a su cargo, su profesión lo exige o como en el caso de la persona que motivo este post le gusta dar consejos o retroalimentar a otros.
Para que el consejo sea efectivo y logre su objetivo deben cumplir con cierta condiciones, voy a nombrar acá solo las que recuerdo; hay que considerar que no todos estamos abiertos y dispuestos a recibir feed-back, por lo tanto este debe dársele a quien lo desea, lo solicita o al menos su accionar te está afectando directamente. Otro aspecto a considerar no es una evaluación, todos sabemos lo que sucede cuando nos evalúan y peor si no estamos preparados, por lo tanto si vamos a hablar del comportamiento de alguien debemos ser descriptivo no evaluativo, no críticos. Debemos dar el feed-back sobre comportamientos que sea susceptibles al cambio. Cuando decidamos ayudar a una persona a cambiar o a mostrarle un posible camino para rectificar un comportamiento, tenemos que prepararnos para ayudarlo de verdad.
En fin estas cavilaciones nacieron de esa interacción diaria muy normal y natural entre nosotros los seres humanos, en donde a veces sea de manera consciente o inconsciente, cuestionamos el accionar de otros molestándolo, invadiendo su privacidad o agrediéndolo, sin tomar en cuenta que como dijo el gran poeta “errar es humano” unos aprendemos por ensayo y error, “rectificar es de sabio” me equivoco y aprendo, acumulo experiencia, maduro y siempre llega el momento de buscar y aceptar la guía de quien tiene más conocimiento, experiencia, sabiduría. “perdonar es divino” por supuesto que lo es si yo me equivoco otros también, somos humanos ¡bienvenidos al club¡ Definitivamente que gran frase poeta inglés.
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