En su más reciente publicación para la comunidad 
El caso expuesto por nuestra compañera está referido a un servicio, el que tiene sus características muy particulares. Es probable que las razones expuestas allí no apliquen para otras situaciones como pueden ser las derivadas de procesos productivos, donde los costos de producción pueden ser afectados por un sinnúmero de variables.
De cualquier modo, el tema desarrollado seguramente que estará presente en diferentes emprendimientos sea cual sea su tipo.
Pensé en este tema porque esta mañana cuando hacía mi caminata matutina me di cuenta que había un negocio nuevo en la zona, seguramente que abrió hoy mismo puesto que ayer pasé por el mismo sector y no lo vi funcionando. El negocio en cuestión ofrece el servicio de llenado de gas. Su publicidad no es muy buena porque tuve que cruzar la calle para poder detallar los avisos que estaban promocionando. Al leer la información me quedé sorprendido porque están ofreciendo unos precios que están muy por debajo a los que se consiguen en la zona.
En otras oportunidades les he comentado que este servicio de distribución de gas ha venido llamando la atención de muchas personas. Lejos quedaron los tiempos en que una sola señora era la que monopolizaba el servicio, al parecer ningún otro había conseguido los contactos necesarios para comenzar a ofrecer el llenado de los cilindros. Esta señora tenía la gran ventaja de que un familiar suyo es chofer de uno de los camiones distribuidores, y eso seguramente que le facilitó hacer el contacto en la planta de llenado.
Les recuerdo que desde hace mucho tiempo el Estado dejó de ofrecer este servicio con regularidad, llegó un momento en que era una odisea lograr llenar una bombona. En la actualidad lo que hace el Estado es que ocasionalmente hace campañas en las que se recogen y se llenan las bombonas a un precio muy económico, pero estos operativos no se hacen con la frecuencia que demandan los consumidores. Así que todos agradecen a los particulares que se encargan de mandar a llenar las bombonas y las entregan listas para el consumo.
Este tipo de negocio se hace al margen de cualquier regulación y cada quien va ofreciendo su servicio tratando de ser lo más responsable posible.
Como era de suponer a medida que fueron apareciendo más oferentes los precios se han ido ajustando hacia la baja. La única excepción la tiene un muchacho que se encarga de buscar y entregar los cilindros en las casas de las personas. Hasta ahora ningún otro distribuidor le ha añadido a su servicio este valor agregado, que puede ser de mucha utilidad para personas mayores, que vivan en sitios alejados, o que tengan alguna limitación física que les impida llevar y buscar la bombona al sitio donde la reciben.
Este muchacho sabe que su servicio puerta a puerta es no solo apreciado sino también necesario, por lo que mantiene su precio en el tope de todas las ofertas, superando por mucho a la gran mayoría de los otros distribuidores. En verdad que con relación a los demás su precio es bastante caro, pero a estas alturas él debe contar con un mercado cautivo que no está interesado en cambiarse de distribuidor.
No creo que a él le afecte la nueva competencia que apareció hoy. Sin embargo, si me llama la atención que va a pasar con los otros distribuidores, si se verán presionados a bajar el precio de sus ofertas. En este tipo de negocio tiene mucha importancia la relación personal, de pronto los consumidores valoran más contar con alguien responsable y conocido que ahorrarse un poco de dinero. En los próximos meses lo sabré.
Gracias por tu tiempo.
In her most recent post for the
The case presented by our colleague refers to a service, which has its own very particular characteristics. It is likely that the reasons given there do not apply to other situations, such as those arising from production processes, where production costs can be affected by countless variables.
In any case, the issue discussed will surely be present in different types of businesses, regardless of their nature.
I thought about this topic because this morning, during my morning walk, I noticed that there was a new business in the area, which must have opened today, since I passed by the same area yesterday and did not see it operating. The business in question offers a gas filling service. Its advertising is not very good because I had to cross the street to be able to read the signs they were promoting. When I read the information, I was surprised because they are offering prices that are well below those available in the area.
I have mentioned on other occasions that this gas distribution service has been attracting the attention of many people. Gone are the days when a single woman monopolized the service; apparently, no one else had managed to make the necessary contacts to start offering cylinder refills. This woman had the great advantage that a relative of hers is a driver for one of the distribution trucks, which surely made it easier for her to make contact at the filling plant.
I remind you that the government stopped offering this service on a regular basis a long time ago, and there came a time when it was an odyssey to get a cylinder filled. Currently, the government occasionally runs campaigns in which cylinders are collected and filled at a very low price, but these operations are not carried out as often as consumers demand. So everyone is grateful to the individuals who take care of sending the cylinders to be filled and deliver them ready for use.
This type of business operates outside of any regulation, and each person offers their service while trying to be as responsible as possible.
As expected, as more suppliers have appeared, prices have been adjusted downward. The only exception is a young man who picks up and delivers the cylinders to people's homes. So far, no other distributor has added this value-added service, which can be very useful for elderly people, those who live in remote areas, or those who have physical limitations that prevent them from carrying and picking up the cylinder at the place where they receive it.
This young man knows that his door-to-door service is not only appreciated but also necessary, so he keeps his price at the top of all offers, far exceeding the vast majority of other distributors. In truth, his price is quite expensive compared to the others, but at this point, he must have a captive market that is not interested in changing distributors.
I don't think he will be affected by the new competition that appeared today. However, I am curious to see what will happen to the other distributors, whether they will be pressured to lower their prices. In this type of business, personal relationships are very important. Perhaps consumers value having someone responsible and familiar more than saving a little money. I will find out in the coming months.
Thank you for your time.
Translated with DeepL.com (free version).
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