Neflix의 사람 경영에 있어서 핵심 가치를 살펴보겠습니다.
이전글 - [함께하는 조직생활] #3 Neflix의 사람 경영 방식
출처 및 참고자료: 참고자료: https://www.slideshare.net/reed2001/culture-1798664/2-Netflix_CultureFreedom_Responsibility2
태극 문양이 확 시선을 끕니다. 음양의 조화를 상징하고, 만물의 시작을 나타내며, 모든 것은 나타났다가 사라졌다가를 반복한다는 것을 의미하는 태극문양을 서양의 문서 첫 화면에서 보게 되니 신선합니다.
Neflix의 사람 경영 핵심가치 중 첫 번째인 Values are what we Value에 대한 요약입니다.
1. Values are what we Value (우리가 중요하게 생각하는 가치들)
많은 기업들이 멋들어진 말들로 기업 가치를 표현하는데, 현실에서의 많은 기업들의 행동은 그 가치와 전혀 부합하지 않습니다.
미국 대기업 Enron의 회사 로비에는 고결성, 소통, 존경, 우수함 등의 멋들어진 말들이 걸려 있지만, 정작 회사의 리더는 부정학 짓을 저질러서 감옥에 갔고, 회사는 사기로 파산했습니다. 많은 회사들이 실제로 무엇을 가치있게 여기는지 알 수 있는 대목입니다.
기업의 실제 가치는 멋들어진 말들이 아니라 누가 보상받고, 누가 승진하고, 누가 집으로 가는지를 보면 알 수 있다고 합니다. 또한 기업의 실제 가치는 직원들이 가치 있게 생각하는 행동과 능력이라고 하며 9가지의 행동과 능력을 강조합니다.
- Judgment: 분명한 판단력
- Communication: 빨리 응답하는 것보다 잘 듣는 것, 그래서 더욱 잘 이해하는 것
- Impact: 중요한 일을 달성하는 능력
- Curiosity: 빨리 열심히 배우는 능력
- Innovation: 어려운 문제의 실질적 해결법을 찾기 위해 문제를 재정의할 수 있는 능력
- Courage: 논쟁의 소지라도 자신의 생각을 말하는 행동력
- Passion: 최고를 향한 열정으로 동료에게 영감을 주는 것
- Honesty: 성실성과 직접적인 것
- Selflessness: 자신이나 자신이 속한 그룹보다 회사를 위해 최고인 것을 추구하는 것
저는 위 9가지 항목중에 Honesty이 항목이 회사에 잘되는데 매우 중요하다고 생각합니다. 제가 쓰는 "함께하는 조직생활"의 핵심 가치도 신뢰, Trust입니다. 서로의 개인적인 것은 비밀로 해야하겠지만, 업무에 관련된 것은 정직해야 한다고 봅니다. 특히 아는 것을 안다고 하는 정직도 필요하지만, 모르는 것을 모른다고 말할 수 있는 정직이 필요합니다. 어쩌면 이건 정직보다 용기 (Courage)가 더 필요할지도 모르겠네요.
사람들은 유독히 자신의 잘못을 인정하는 것과 결점을 드러내는 것을 두려워 합니다.저도 그렇구요. 직원뿐만 아니라 경영진도 정직한 언행으로 상호 신뢰를 구축하는 것이 그 무엇보다 중요한 가치가 아닐까요?
오늘의 실습: 조직생활에서 여러분이 생각하는 가장 중요한 가치는 무엇인가요?