일반적인 방법은 관련 사업에 종사하는 사람들을 인터뷰 하거나, 주변 사람들의 의견을 묻는 방법들이 있습니다. 사람들의 의견은 대부분 안정적이고, 익숙한 것만을 선호하는 경향이 있습니다. 그러므로 한번도 들어본적 없는 기발한 아이디어에 대한 사람들의 일반적인 반응은 냉소적이기 마련 입니다.
성공한 국내외의 사업가들이 사업초기에 겪었던 거절감(Rejection)들에 대한 이야기들은 한번씩들 들어 보셨으리라 생각 합니다.
특정 리서치 기관의 리포트를 읽거나 통계청의 자료를 보는 것도 도움이 될 수 있습니다만, 여러분들의 서비스나 제품을 구매할 사용자들의 관심이 어디에 있는지 정확하게 알아볼수 있는 방법은 바로 '검색데이터' - 검색엔진에 매일 입력하는 사용자들의 검색어 - 를 분석해 보는 것 입니다.
구글 검색엔진 데이터 분석 예제
구글의 검색결과 인위적으로 조작할 수 없는 데이터로 철저히 알고리즘에 의해 운영 됩니다. 즉 준비하고 계시는 사업 아이디어와 관련된 검색량이 많으면 많을수록, 사업화 했을 경우 성공할 확률이 많다는 것입니다.
일반적인 키워드 데이터 분석론의 목적은 주로 "내가 원하는 키워드로 상위노출을 할 수 있는가?"에 국한되어 있습니다. 하지만 우리가 검색데이터에서 보아야 하는 첫번째 사실은, 검색자들이 왜 이 검색어로 검색을 했을까? 라는 질문에 주목하는 것 입니다. 아무리 검색량이 많은 데이터라고 해도 구매전환이 원만하게 일어나지 않을 수 있습니다. 예를들어;
'사업가로서 미래를 예측한다'는 의미를 다시한번 들여다 보겠습니다. 예측은 사실을 기반으로 해야하며, 그 사실은 제품을 구매해줄 소비자의 직접적인 관심사를 아는 지식과 이해도 에서부터 출발 합니다. 따라서 구글 검색엔진의 키워드 데이터는 각 나라별 국민들의 관심사를 직접적으로 알 수 있는 좋은 미래예측 자료가 될 수 있습니다.
기술적 경쟁우위가 사업성공의 핵심 이라면, 엄청난 기술력을 가진 IT전공자나 공대생들은 모두 성공한 사업가가 되어야 되겠지요. 하지만 현실은 그렇지 않습니다. 물론 나름의 장점도 있고 이공계 출신의 CEO들도 많습니다. 그러나 철학도, 영어선생님, 건축기사, 체육선생님 그리고 수많은 대학 중퇴자들이 기술기반 기업의 성공의 신화를 이루어내는 경우도 굉장히 많습니다.
즉, 소비자에 대한 높은 이해도를 가지고, 소비자의 불편한 점, 문제점을 해결하겠다는 사명감을 가진 사람들이 기술적 우위를 가진 사람들 보다 더 가능성이 높다는 이야기 입니다.
따라서 검색엔진 데이터(키워드 데이터)는 소비자의 마음을 읽는 도구로 먼저 인식되어야 합니다.
서비스나 제품판매를 위한 콘텐츠 제작자들이 가장 염두에 두어야 할 것은 '소비자의 고통'을 아는 것과 그 필요를 채우기 위한 '서비스, 제품'의 질을 높이는데에 있습니다.
물론 글을 쓰고있는 저도 수많은 실패를 경험 했습니다. 실패는 쓰라리지만, 성공에 이르는 방법을 하나 더 찾았다고 생각하는 것이 중요 합니다. 대부분의 실패는 소비자, 클라이언트의 목적과 마음을 읽지 못한데에서 옵니다. 따라서 겸손한 마음으로 데이터를 바라보고, 소비자의 마음속으로 들어가 보는 것이 가장 중요 합니다.
2018년 구글 SEO의 변화를 보며 더욱 크게 느끼는 것은, 콘텐츠의 양 보다, 질에 더 큰 의미를 두어야 한다는 것 입니다. 이는 구글 검새서비스의 연장선상에 있는 YOUTUBE의 광고계정 정책변화에서도 확인하실 수 있습니다.
누구나 쉽게 광고계정을 만들 수 있었던 과거와는 달리, 구독자 1,000명 이상의 계정 그리고 4,000시간 이상의 View를 가진 좋은 콘텐츠 제작자에게만 광고계정을 부여하고 있습니다. 해석해 보면, '소비자들이 원하는 좋은 콘텐츠를 만들어라!' 라고 요약될 수 있겠습니다.
저는 이것을 HUMAN SEO(소비자의 필요를 충족시키는 SEO)라고 부릅니다. 물론 기술적 SEO도 무시해서는 안됩니다만, 더 중요한 것은 "내 콘텐츠 - 블로그 글, 비디오, 랜딩페이지, 웹사이트 - 가 소비자들의 필요를 진정으로 만족시키고 있는가?"에 촛점을 맞추어야 한다는 겁니다.
구매전환율 기법은 특정한 최첨단 기법이 아닙니다. 그 정답은 소비자에 있으며, 검색엔진 데이터는 소비자의 마음을 읽는 훌륭한 도구가 됩니다. 검색엔진 데이터를 정확히 이해하고, 소비자를 섬기는 콘텐츠를 생산하는 일이야말로 사업가를 위한 진정한 미래예측 방법론 입니다.
혹시 미래를 바꿀 아이디어를 마음속에 품고만 있지는 않으신지요? 이제 담대하게 아이디어를 세상에 내놓으실 때가 왔습니다. 이제 '아~ 저거 내가 생각했던 아이디어 인데!'라는 탄식을 접고 실행에 집중하시는 것은 어떨까요? 긴 글 읽어 주셔서 감사합니다.
